业务建立
 
　　有些企业以前可能也曾经对自己的客户进行过培训，让他们学习通过大幅面数字印刷来增加自己的业务。事实上，这种辅助营销的方式已经使罗兰公司在过去十年中成为了环保溶剂型打印机市场上的头号卖主。
 
　　大幅面印刷市场上的很多设备商和分销商都能为客户提供这种市场开发方面的服务，特别是他们联合举办的应用培训和认证论坛更是得到了广大客户的一致好评。我希望我们能看到更多这种服务的出现，因为随着某些市场领域的成熟，企业也希望能通过新的应用来增长自己的业务。
 
　　另外一件可能会出现的事情是资金链的断裂，最近我听到很多经销商都在抱怨说在当前的经营环境下，他们已经没钱去开发产品和满足客户需求了。有些市场领域现在已经发展得非常成熟了，这使得开发新产品成为了一件非常昂贵的事情。即便是市场上最大的公司，恐怕也没有足够的资金支持各项产品的开发。
 
　　大幅面数字成像市场目前已经取得了很大的发展，所以我们有理由相信，在未来几年中，将有更多的经销商和产品涌向这个市场，当然，这也预示着某些市场领域将停止发展的脚步，换句话说，大幅面数字领域的下一个大事件就是以前的大事件将不再引起人们的关注。
 
　　服务
 
　　我在德鲁巴上看到的最有趣的一项技术就是GBC公司展出的一个远程监控系统。这个系统由多个小照相机和一个用户界面组成，它的图像压缩/解压缩技术能让印后系统的操作人员看到高速覆膜设备的各个零件，从而达到监控设备状态的目的。用户可以放慢该系统的速度或者把它停留在图像的某一个区域上，以便找到出现问题的真正原因。此外，这个系统还能进行联网，以便操作人员点击和登录客户服务系统，申请技术支持；随后客户服务人员就会登录这个系统，看到与操作人员相同的画面。
 
　　这只是我在印刷市场上看到的各种先进的技术支持系统中的一个，有些公司还推出了在线技术支持视频和技术服务知识数据库。我认为，先进的在线和技术支持视频还有很大的发展空间，这种服务模式不但能缩短印刷企业的停机时间，而且还能有效改善设备商的服务水平。
 
　　综合活动管理系统
 
　　人们经常开玩笑说顾问们都喜欢用缩写字母，但我并没有这个爱好，我只是比较关注与印刷有关的技术，其中最引人注目的就是ICM（综合活动管理）工具。
 
　　商业印刷厂在很多情况下都要依靠ICM来确保电子邮件营销活动、明信片和网站颜色及内容的一致，但这个系统在大幅面促销印刷领域却没有得到广泛的应用。商业印刷厂可以通过色彩管理工具和简单的模板将营销活动扩展到大幅面印刷领域，并创造出一个强有力的单一化营销信息。
 
　　标准
 
　　我相信，在可持续绿色印刷合作计划的推动下，大幅面数字印刷市场也将走上采用和遵守环保标准的道路。可持续绿色印刷不仅能重塑大幅面印刷的形象，而且还能使其他印刷工艺达到更高的环保水平。在未来五年内，我们将看到更多适用于不同领域（商业印刷包装、标签印刷和大幅面等）的环保标准的出现。这些标准将成为印刷企业在与企业、政府部门和教育机构合作时必须具备的一个条件。
 
　　畅想未来
 
　　我的一个同事曾经跟我说：“看看现在的世界变化得多么快！我真想活到2050年。你能想象出这个世界会变成什么样子吗？”没有人能够预知未来，而且我也不敢说接下来会发生什么，但可以确定的是——在未来三到五年中，经销商将开发出更多的技术、流程和解决方案来解决印刷服务供应商目前所面对的问题。（2）