大约在1993年的时候，施乐曾经对富士公司的一台代号为Apex的数字彩色打印机进行了测试。他们向一些商业印刷厂展示了这台设备的样张，并征求了他们对样张质量的看法。结果，所有印刷厂都不约而同地对它的印刷质量表示了赞赏。随后，这台设备就被送回到了富士公司。但是后来赛天使和施乐分别为这台设备为原型，推出了自己的Spontane 和Docucolor 40打印机。其实人们当初就不该向印刷厂征求印刷质量的意见，因为他们的标准非常高，而且印刷买家对印刷质量的高低也有着不同的看法，所以质量的好坏主要取决你问的是谁。
 
　　也许你已经做了很多次测试，并且发现数字印刷的质量已经达到了与胶印相同的水平，但是不管事实是怎样的，关于数字印刷与胶印质量好坏的争论将永远继续下去，因为随着印刷技术的变化，人们对质量所下的定义也将发生变化。平版胶印与凸版印刷不同，数字印刷与平版胶印不同，喷墨印刷与数字印刷也是不同的。
 
　　我的很多关于质量的例子都与字体有关。IBM公司在1968年推出了一款名为Selectric Composer的电动打字机，它除了具有基本的排版功能以外，还可以非常方便地更换不同字体的字模。当该公司在Print 68展会上展出这款产品时，只有少数几名观众能够看出热金属、照排与Composer打字机字体之间的区别。Composer具有一个退格键，而且IBM将带有间距的字母组合打印在了样张上。每个人看到这个样张时，都认为它是照排机做出的，因为“打字机肯定没有这样的功能。”
 
　　同样是在1968年，Compugraphic推出了2961照排机。虽然它的质量很好，但8000美元的价格仍然让很多印刷厂望而却步。由此可见，质量是仅次于成本的第二要素。
 
　　历史表明，现有的印刷质量总是会被新的质量水平所取代，而且随着时间的推移，这个新的质量水平会成为一个标准，但它早晚也会被另外一个更高的质量所取代，这就是质量的生命周期。
 
　　平版胶印代表了当今最高的质量水平，但也失去了一定的市场。与此同时，数字印刷供应商们也纷纷打起了质量战，他们都声称自己的印刷质量是最好的，但有意思的是，他们对质量的判断都是基于自己的看法——而没有一个统一的标准。
 
　　其实，我们对记忆色、平滑的阶调、肤色和其他质量要素都有一定的评价标准，而且质量有时候还与印前操作的水平有关。所有这些问题都是促使印刷厂进行打样和要求客户签样的主要原因。
 
　　其实，印刷质量的定义只与一件事情有关——那就是客户的付款，当然，客户有时候也会以质量为借口拒绝付款。
 
　　质量——只有当我看到它的时候才知道它是什么。
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