专访天津神鹰候广军
2009-11-20 09:43:00.0 来源：CPP114 覃丽妮 责编：涂运
- 摘要：
- 据侯广军介绍，他在印刷机械的选购时主要考虑到两大问题：一是看印品的质量，这主要通过现场印制来检查网点等方面的问题，尤其是药品包装这块，网点的问题不可小视。通过我们的考察，上海光华和某些国际品牌印刷机所印制的效果，仅从肉眼上是看不出来差别的。另一方面，就是看性价比。同样的四色机，曼罗兰是卖900多万，上海光华税后是485万，如果印制同类的产品，曼罗兰能印制出来的效果，上海光华也能印，那我们为什么不支持国产设备呢？而且这更能直接的降低生产成本。
印刷不是一个暴利行业 而是服务行业
在采访过程种，侯广军不止一次的跟记者提到“印刷业不是一个暴利行业，而是一个服务行业”。在此，不得不提到上个世纪90年代的问题，当时天津地区的印刷设备不多，高级印刷设备更少，很多商务印刷方面的业务都要送到省外去印，因为那个时期的主流印刷主要服务于事业机关单位，而现在印刷市场发展已经越来越多元化，印刷也逐渐由技术转向于服务的概念。
“我们企业发展到今天这个程度很不容易，其中也离不开上海光华的支持。”侯广军说，“上海光华在技术、设备上给了我们足够的保障，尤其是它的售后服务体系给了我们很大的启示。举个例子吧！有一年，我们车间的一台秋山机在操作方面出了点小问题，墨量有点不稳定，而当时我们已经承诺在规定的时间内必须把产品送到客户的手里，后来我们就给董总打电话说明了情况，当天晚上上海光华就派了一名技术人员从上海乘飞机到天津，当晚就把问题解决了，后来才知道这只不过是我们的技术人员操作不当引起的问题。而我们作为一个专业服务于药业的企业，将产品拿来之后，能以最快的速度和最好的质量给客户，这是一种挑战，也是一项服务，我们的服务对象就是客户，我们也向光华公司学到了一点：想用户之所想，急用户之所急。”
侯广军从1997年开始接触这个行业为止，迄今已有12个年头了，在生活中他是一个喜欢挑战的人，在工作中更是将这种精神发挥的淋漓尽致，1年365天的时间，他有一半的时间都在外地出差。“不甘服输，勇于挑战！”这是他手下员工对他最中肯的评价。
凡事预则立，不预则废。从中记者也可以看出，天津神鹰在这些年的发展中都是先确定好一个目标，然后朝着这个目标不断迈进。事实证明，每一个目标的实际效果都要比预期的摇好。接下来的时间，天津神鹰还将继续朝着专业服务于药品包装印刷前进，并计划再购进一台上海光华的印刷设备，在维护老客户的同时，还计划将包装印刷业务发展到更多的地区。
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