独立“寒秋”

        “危”和“机”几乎是同时呈现在湖南天闻印务眼前。

 

        2008年9月的“寒秋”似乎来得特别早，“受全球金融危机的影响，由于广告减少，导致许多报社为降低报纸印刷成本而不得不采取了减少印量、减少版面、减少色令数等方式，如从正反八色改为单面彩（另一面为黑白），与08年同期相比09年一季度，报纸印刷收益下降40%。同时，公司所承印的部分发行量小、知名度较低的杂志期刊也面临停刊的处境，超市的DM单印刷量更是锐减。 此外，还因“教材循环政策”，导致信息技术、音乐、美术等五类教材两季的付印量减少了2600余万册…”李欣涛副总回顾起当时的紧迫局面仍感觉历历在目。

        面对金融危机的冲击，湖南天闻新华印务的领导班子沉着应对，实施内强管理、外拓市场的战术。首先通过贯标，“公司职工由原来不定期体检改变为现在的定期体检”；“车间里的工人使用耳塞”、“所有生产、生活垃圾都严格按可回收和不可回收标准进行处理”、“ ‘三废’均按标准合格排放”、“投资近300万的污水处理设施进行全天候运行”……目前，湖南天闻新华印务已成全国“新华系”印刷厂唯一ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、SO18000 职业健康安全管理体系认证“三证合一”的企业，这不但进一步强化了内部管理，更增强了公司跨入国际市场的竞争实力。
 

        再则，公司还在硬件设备和管理手段两方面加强对质量的监控，如通过增设机器检测功能确保印刷产品质量的稳定，并加大了生产线的巡检、抽查力度。李欣涛副总还诚恳的表示“对于大批量生产的印刷品来说，质量问题要控制在零机率是不可能的，关键在于我们有‘以客户为中心’的服务理念，一旦出现问题首选考虑的是如何把客户的损失降到最低。公司推行‘省内24小时送书到家’服务承诺，甚至曾因尽快为省外客户送达一本书，公司不惜花费上千元。”09年该公司印制“秋课”取得历史最好成绩：退书率仅为在十万分之零点二二，远远低于行业退书率。

        然后，2009年公司新设海外拓展部门，通过积极参加国际书展等活动，加快了海外拓展的步伐。

        李欣涛副总总结公司应对金融危机所取得的成果：“公司实现了逆势飘红，09年各项主要生产经营指标创下历史新高，公司的管理上了新台阶，业务更趋多元化，开机率不减反增。”湖南天闻新华印务正呈现出勃勃生机。

 
        两位领导也对媒体主流的“书刊印刷受电子媒体冲击，每况愈下”不予认同，他们认为电子媒体的发展也给传统媒体带来机遇：“例如，长沙有个叫‘快乐购’的电视购物节目，就给我们厂带来了业务。电视购物节目才十几分钟，一晃就没了。而我们承印的‘快乐购’杂志，里面有上百种产品信息可提供消费者选择，杂志上还标明了价格和联系电话。‘快乐购’卖得好这个事例就说明，电子媒体反而促进了传统印刷媒体的发展。”此外，他们还表达了五个观点，认为传统出版的生命力旺盛：首先，是DM的发展，高铁和地铁开通促进报业印刷发展：“由于城市化的发展，超市发展很快，DM和广告单张也越来越多。随着高铁和地铁的开通，乘客打发时间选择杂志和报纸的余地越来越大。这些，对报业印刷是有促进作用的”；其次，电子书的保存，受制于电子阅读设备的安全稳定性，让人不放心：“电子阅读的软件、硬件故障都将可能造成下载的电子书被‘格掉’。从这点来看，电子书的保存，并不那么让人放心”；其三，拥有书柜是现代人文化品味的体现：“现在，哪个家庭不装修书柜。拥有书柜这件事，本身就显得很有品味”；其四，国家教委会把“写字”作为正规教材来普及：“前几天看报纸，以后的小孩可能不需要书了，这哪行？现在70-80%的小孩写字不端正。我相信国家教委很快会把‘写字’作为正规教材来普及。没有书是行不通的，老祖宗留下来的东西有些是丢不了的”；“实际上，我们国家的印刷量和纸张占有量，在全球是低的，大有发展空间。”最后，他们总结道：未来书刊印刷发展的趋势是：普通装祯规格的书会减少，时效性、娱乐性、广告信息类印刷品，及精装书印量会加大。
 

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