2.3 American Apparel采用RFID标签实现单品贴标和服装追踪

　　American Apparel一贯以打破服装零售业的常规而闻名。在美国这个96％的服装靠进口的国家，American Apparel反其道而行之，公司在洛杉矶拥有所缝纫、设计和染色等工厂，所有的产品都在本士生产。另外，虽然产品没有印公司logo，也没有请明星来宣传，但年青人、嬉皮士和都市人都非常认可这个品牌。American Apparel在13个国家共设有180家商店，现在公司决定采用RFID标签进行单品级贴标和产品追踪，并对公司的 RFID应用充满信心。

　　American Apparel代表于去年8月份在约纽RFID Journal服装和鞋业峰会上首次接触RFID厂商Vue Technology。那时公司已与RFID硬件提供商摩拖罗à­和艾利丹尼森é­零售信息服务公司有过相关的讨论。

　　之后，American Apparel于去年10月份开始与Vue、摩拖罗拉和艾利丹尼森­在纽约哥伦比亚大学的商店里开展了一个试点项目。American Apparel采用Vue的TrueVue软件平台来管理电子产品代码和库存数据，利用摩拖罗拉­阅读器收集数据，艾利丹尼森­的标签实现货品追踪。Vue是这个试点项目的主要集成商，Vue高级销售副主管Gordon Adam称。

　　American Apparel采用RFID标签实现单品贴标和服装追踪计划在3个月内在纽约17家分店实启动RFID系统。American Apparel采用RFID系统的主要目标是提高库存的精确度，更好地在销售场地上存放衣物。采用这套系统后，公司很快就看到了收益：销售场地的零缺货和商店里所有衣物盘点的更快实现。之前商店的盘点需要 4个工人花 8个小时来完成，现在只需 2个工人花 2个小时就可以完成，这样员工就有更多的时间来帮助顾客购物，完成其它任务。

　　基于试点项目良好的收效，American Apparel相信RFID技术对其商务流程的其它方面也会产生积极的意义，并决定在试点商店和和纽约其它16家商店正式采用RFID系统。公司计划在 3个月内完成安装纽约商店的安装，接着在其它128家北美分店安装这套系统。

　　American Apparel的产品很简单，T恤、汗衫、内衣等，且都是基本款，但是色彩及其丰富。American Apparel在服装库存方面与其它服装零售店采用的方式也不一样。Adams解释说，American Apparel每一款衣服的尺寸和颜色是非常多的; 一款服装的某种颜色、某个尺寸在销售场地上只展出一件，但要确保衣物的所有类都要在销售场地上展示出。这就意味着一旦买出一件衣服，销售场地便找不到一模一样的衣服。为了及时补货，员工必须定时地从收银台获取销售清单，并从仓库里取出所缺的衣物。

　　在试点商店里，安装在收银台的一个阅读器读取每件售出衣服的RFID标签，并将数据传送给Vue软件，软件在库存室里一台计算机屏幕上触发警报。工作人员接着取出被售出衣物。当衣物被带到销售地时，安装在库存室和销售场之间的阅读器天线读取标签，将信息送给软件，软件接着升级货物的位置。

　　在试点项目开展期间，Columbia University商店的员工已采用一批艾利丹尼森­的 AD-220 EPC Gen 2 无源标签，将它们粘贴从洛杉机制造中心运送来的衣物上。但是随着公司决定正式采用这个系统，公司计划在制造点完成贴标工作。

　　当货物离开配送中心，安装在仓门上的摩拖罗拉XR440固定阅读器将读取每个货箱外面的手工粘贴的EPC Gen 2货运标签，并将它与箱内所有衣物标签的EPC码相对应。所有的这些数据-货箱和衣物的EPC码、读取事件（包括时间和阅读器位置）-都将发送到TrueVue软件平台上。

　　当零售店接收到贴标货箱，另一个摩拖罗拉XR440固定阅读器将收集EPC数据，并将数据发送给商店的Vue软件。软件将收到的货品与工厂事先送到单了相对应。接着，Vue软件将货品补充到商店库存里，员工们采用摩拖罗拉­MC9090-G RFID手持机定期地对销售场地的所有货物进行盘点。

　　贴在商店的告示牌让顾客了解 RFID标签的应用及其库存追踪目的。目前，标签在收银处会被回收，重新利用。然而，一旦零售商开始在其它商店安装这套系统，RFID标签仍将保留在衣服上。

　　到目前为止，Adams称，American Apparel已下单向艾利丹尼森é­订购100万个RFID标签，将用于纽约17个商店。“这些标签估计只能用6个月” 他说，“公司每年都在扩展分店数量，这意味着将来标签的订购量十分可观。”

　　2.4 圣塔菲眼镜店RFID应用案例

　　近年来，美国圣塔菲眼镜店已在其德克萨斯州奥斯汀市的商店中部署了RFID安全系统。安装系统之前，这家商店每年因失窃造成的损失就多达12000美元，应用系统后，商店将损失减少了到了零。目前，圣塔菲正在将基于RFID的库存管理系统加到现有的系统中。

　　圣塔菲眼镜店使用的系统包括从艾利丹尼森é­公司打印机系统部购得的915 MHz EPC Gen 2 RFID标签。该标签由艾利丹尼森é­设计成沙漏形状，通过胶粘剂就可以贴在眼镜腿上。而系统中包括手持RFID读写器和天线在内的硬件及集成服务，都是由Electronic Inventory Solutions（EIS）公司提供的。EIS成立于2003年，位于德克萨斯州的卡罗尔顿，专门为高价值市场提供RFID系统方案，其业务包括为零售商设计及制造RFID硬件、软件及系统集成服务。EIS产品主要包括RFID安全系统与手持机核查系统，所有这些产品都可用来提高客户资产的可视性。

　　在一年前圣塔菲眼镜店于奥斯汀开设第三家店面时，商店内频频发生盗窃事件，每次盗窃造成的损失高达5000美元。为此，该店的验光师鲍勃罗斯就开始寻找一套安全系统，并要求系统标签不能像用于电子物品监管系统（EAS）的标签那样大。因为如果采用像EAS标签那样大的标签（射频快报注：EAS标签尺寸是，长1.5x2英寸；宽1英寸；厚1/8英寸），顾客在试镜框的时候就会很多困难。EIS总裁Darryl Hubbard指出，RFID标签一个吸引人的地方就是尺寸小。差不多在1年前，罗斯就找到EIS并同其展开合作，安装了一套基于RFID的门禁系统，其中的天线装置同警报相连。安装此系统之后，雇员都会先给眼镜腿上贴上RFID标签，再入库。这些标签在粘贴之前同纸一般薄，其尺寸为1.75x1.25英寸。在贴到眼镜腿上时，标签会再次被折叠一半。每个标签上都印有一个编码，这个编码同标签内RFID芯片上的编码相同。与此同时，雇员手工将RFID标签编码及其它诸如框架制造商、收货日期及价格等信息输入眼镜店的库存数据库。

　　在出售一幅眼镜时，雇员会将镜腿上的RFID标签撕掉。如果标签没有撕下时就被挪动，且顾客试图通过门禁及商店门口时，就会触发警报。Hubbard表示，RFID标签已被证明是非常可靠的，艾利丹尼森é­提供的每个标签都能正常操作。此套安全系统已测试非常成功，圣塔菲已决定将RFID系统扩展至整个库存的流程中。以前的库存流程通常也是手工操作的，通过笔和纸来记录。EIS目前正在这一流程安装一套RFID系统，雇员可以使用手持RFID读写器自动清点整个商店。这一闭环式的RFID系统目前正被整合到圣塔菲眼镜店的库存数据库中，据Hubbard称，此套库存管理系统将在两个月后启动。

　　该系统的工作原­理如下：在眼镜店中，设计师或制造商会将眼镜分组分柜陈列。一旦将库存管理系统部署到位后，雇员就可以将与特定专柜相关的库存系列号下载到手持读写器上，再使用手持式读写器绕着专柜走就可以了。这时，读写器的小屏幕上就会出现眼镜库存号码的列表。在读写器读取到眼镜框架上的RFID标签之后，这些号码就会从屏幕上消失。如果屏幕上留有任何号码，雇员就可以走到商店的其他专柜找到相应的框架。

　　Hubbard表示，运用RFID系统将帮助圣塔菲眼镜店将库存清点时间减少80％。使用手持读写器，雇员只需要40分钟就可以完成库存的清点，而如果不是用RFID技术，则至少需要八个小时。一旦眼镜店正式实施该套库存系统，圣塔菲将在另外的两个店内部署两套系统，包括RFID安全系统和RFID库存管理系统。