浅谈印刷包装企业应如何进行合同管理
2010-10-28 14:31:40.0 来源：重庆印刷网 责编：张健
- 摘要：
- 印刷包装企业的销售合同基本上为加工承揽合同，即承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。与普通的买卖合同不同，只有定作方提出加工要求即签订合同后，企业才能组织生产；产品加工完成后，只能向定作方交付，而不能向其他第三人交付，即平常所说的只能卖给定作方而不能卖给其他人。
若发货后定作方未依约付款，自违约之日起7日内，监管员应及时向营业员发出预警通知，内容包括发货数量、总价款、已收款金额、应收款金额、约定付款日期等。若定作方在违约之日起一个月内未付清欠款，且未达成新的协议时，监管员应及时向公司领导汇报，并和责任业务员一起利用各种办法加强追收，必要时业务部门负责人也要参与追收。若在违约之日起３个月内，定作方仍未有付款意向时，应知会公司的法律顾问，分析对方欠款的真正原因，根据对方的具体情况采取相应的措施。
业务员自接到监管员的预警通知之日起，要将追款工作作为自己的重要工作来抓。首先可以多给对方负责人电话，讲明情况，要求对方付款，应收款一天不到账，一天就不要间断联系。必要时，派专人去对方办公地点“蹲点”，收到款才离开。在追收过程中要有礼有节，讲事实，讲道理，抓住老板的特点进行“攻心”，不到最后关头不要将关系搞僵了。沟通总比对抗好。要经常关注对方产品的市场状况、资金状况和企业的重大变更事项等。同时要做好最后的打算，通过适当的方式，了解对方的开户行、账号、资金来源（如主要经销商情况）、车辆、厂房、设备的所有权状况以及抵押状况、所拥有的注册商标和专利等无形资产的价值等。如果发现对方有转移财产的迹象时，应立即向公司汇报并进入司法程序，向法院提起诉讼，必要时应该申请诉前财产保全，最大限度地保护自己的利益。
欠款客户可分为几种。赖账型客户一般从一开始就缺乏诚信，对产品质量过分挑剔，吹毛求疵，夸大缺陷甚至无中生有，出尔反尔，以达到拒付账款的目的。对于这类客户要据理力争，并提前收集整理好合同、发货单、欠账单及各种证据，根据应收款多少派专人搜索它的财产证据，提前进入司法程序，不要寄希望于对方发善心。第二种是濒临破产型，这类客户由于产品不适合市场需要，经营亏损，债务缠身，已经严重资不抵债，发展无望。这时应和定作方商议，争取以物抵债并尽快办好产权过户、抵押公证等相关手续。这类情形下如果拖的时间太长，很有可能颗粒无收。
在追收过程中，要注意收集证据，不要被对方拖延付款的各种甜言蜜语所迷惑而错过了受法律保护的诉讼时效。根据我国法律，民事权利受法律保护的诉讼时效为2年，从当事人知道或者应当知道自己的权利受到侵害之日起计算。在法律实务中，以客户最后一次付款日期、最后一次对账并要求对方付款日期、最后一次对方承诺的付款日期等有证据证明自己最后一次向对方主张权利或对方最后一次履行义务之日起计算。
公司还应建立追收应收款的奖惩制度和责任业务员追偿制度。对在应收款追收过程中任劳任怨、想方设法并取得一定成效的员工要根据回款金额和追收难度给予一定比例的奖励；对那些听之任之，错过最佳追款时机的人要给予一定数额的罚款；责任业务员在营业过程中，有签订合同条款不详细、售后服务不到位、对客户的重大变动不了解、错失追款时机等重大过失行为或对应收款听之任之，甚至伙同定作方欺诈公司的故意行为的，要实行追偿制度，要求营业员补偿部分或全部应收款项。
虽然印刷包装企业的经营风险比较大，每一个工作环节的不谨慎，都有可能造成较大的经营风险，但是只要公司建立和健全营业风险预警管理体系，增强风险意识，认真细致地做好每一步工作，有效降低和防范经营风险是完全可以实现的。
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