建立客户忠诚度

   
　　2010年以及未来，对于打印服务外包商及企业客户来说，关键的挑战是需要克服部门及文化上的差异，实现内部协作，合理利用公司现有的客户数据。然而对于精明的商家而言，这是个很好的机遇。可以利用很多直观的、适用的解决方案实现内部数据管理及调用，同时这些方案也加强了交互式的沟通，实现系统整合。

   
　　例如GMCAnalytics（数据分析公司），能够帮助商家更多地了解现有客户的喜好，达到良好的客户沟通，通过提供有针对性的服务，有效促进现有客户的忠诚度。与此同时，商家可以利用这些有利的信息来改善营销文档–大多数公司每个月都会给他们的客户发一次沟通文档–利用丰富的客户数据，把普通的文档转换为市场推广和信息传递的工具，并与客户进行分享，以加强交互式销售从而获得更多商机。

   
　　在某中程度上，企业可以利用这些工具去接收来自不同系统的数据流而不需要改变核心编程，这样的转变将发生得更为迅速。一旦使用了这些技术，企业就能更快速的获得市场投资回报，企业综合系统的投资也开始初见成效。

   
　　 实现大规模的存储

   
　　这比大多数企业所想象的要更容易实现。打印服务商使用GMCPrintNet软件可以兼容任何格式的原始数据和打印文挡，而无需改变现有系统。芬兰的Hansaprint打印服务商，列举了一个有11个营业分支机构的大型银行的案例，他们在不对内部系统做任何修改的前提下，整合邮件系统。客户表示：“使用GMCPrintNet软件，接收来自各个分支机构的不同格式的数据，通过处理，为他们整合并统一数据格式。由于GMC又提供了自动化的工作流程，将原本需要花费银行100名专业IT人员的工作量缩减到了目前只需要由一名兼职员工来完成。在第一年通过节省打印和邮寄费用，为银行节约了3千万欧元的开支，不但节省了IT人员的用人成本还有效提高了生产力。”

   
　　GMC是一家全球的致力于提供可变数据设计、合成及生产的高效、快捷输出解决方案的供应商，成立于1986年，总部位于瑞士，并在欧洲、南北美洲和亚太地区设有30多个办事机构。自2001年进入中国，至今已在新加坡、香港、台北、上海、深圳、北京建立了办事处，上海是GMC亚太地区的总部。

   
　　GMC产品主要服务于银行、保险、电信、直邮以及打印服务等行业客户，如：银联数据、中国银行信用卡中心、交通银行信用卡中心、招商银行信用卡中心、光大银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、三井住友银行、幸福人寿保险公司、太平洋安泰保险公司、中国电信、上海移动、浙江联通、以及上海伊诺尔印务、浙江茉织华、东港安全印务等近20家以上的邮政商函打印中心等。

   
　　GMC是文档合成行业的市场领先者，公司的研发过程通过CMMI的认证，销售、服务、技术支持及管理过程全面遵循ISO质量管理体系认证，并受到国际知名咨询顾问组织MADISONADVISORS和Gartner的全力推荐。

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