“我们只有25位员工，这使得我们的员工都以企业家精神的态度来做生意。”Jeff说。他要求员工帮助其他公司做得更好。例如在纸张采购时，NLP帮助客户评估怎样在购买和使用过程中最大化地减少成本。所以你在买NLP的产品时，可能会突然有一个员工走过来对你说，怎样做能省掉5%。

　　这种社会企业家精神，让NLP在环保理念上走在前面，在产品创新、认证获信、标准制定等都灌输了可持续发展理念，例如，绿化公司营运、提供绿色产品、提供宜人的工作场所等等。

　　在Jeff心目中，20年以后的造纸厂是这样的：一家造纸厂为方圆300英里范围内的人服务，所有原材料都从本地采购，市场在本地，那种笨重且高能耗的纸张运输将不再需要。

　　外散型的产业化创新

　　为什么选择造纸行业？因为这是污染最严重的行业之一，改变它很困难，所以改变它所产生的影响也就更有示范效应。Jeff将NLP首先定位于一个社会企业。和传统企业相比，成功的社会企业之所以具有强烈的创新性，是因为已有的办法和思路对他们所要解决的问题通常是无效的。

　　“对人们进行环境教育是我们的主要目标之一”。Jeff说。NLP采用了一种基于价值观的策略，即通过影响人们及厂商的价值观，来推动行业变革。

　　“这首先是一种社会创新，它是社会价值导向的活动。这就是有效的创新模式遵从于改良社会的价值理念。”赵萌和Ventresca总结说。

　　要彻底改造这一产业，本质上要让客户接受NLP的产品。

　　NLP主攻具有相同价值理念的大公司来保证可维持其运转的订单数量。这包括苹果电脑、惠普、美国服装零售品牌Gap和Old Navy、耐克、美洲银行等。这些大客户为NLP提供了超过一半的销售收入。在社会公益领域具有创新性的商业企业，例如户外服装品牌Patagonia也是一拍即合地加入到阵营中来。同时，众多最有影响力的环保机构，例如美国自然资源保护委员会、美国环境防卫基金、世界野生生物基金会等，都成为NLP的客户。

　　“这是一种策略”，赵萌说，“通过提升客户在环保和道德上的自我价值来建立一种集体身份，通过为客户创造价值来创造网络的价值。”

　　同时，它通过战略性的公益机制使商业伙伴的社会和环境影响最大化。

　　例如，NLP和乳腺癌基金会开发了一个叫做TREEty的项目。NLP鼓励企业加入该项目从而加入一场使用环保纸的运动。NLP每年将来自TREEty企业的销售收入的0.3%到1%捐给乳腺癌基金会。

　　出版商对NLP产品的反应也很好。2001年6月，NLP推出一种采用百分之百消费后废料制成的新型图书用纸EcoBook 100.2003年5月，小说《哈利波特》之“凤凰令”全部使用EcoBook印刷，共95万册。

　　2004年7月，市场上已经出现了三种类似的产品。NLP对此表示欢迎，因为它的目的是发展整个环保纸产业。

　　可持续环保的制度化推广

　　深层次的行业变革需要更多的努力。

　　为了建立行业标准、实现自我激励，NLP建立了生态审计认证(EcoAudit)，激励商业伙伴去使用这个认证，再引起其他组织的仿效。

　　生态审计认证是一份为客户定制的环境效益声明。上面说明客户消费的NLP产品相对于普通白纸节省了多少自然资源，包括树、水、能源，以及少产生多少固体废料、少排放多少温室气体。这些数据根据“环境防卫基金”和“纸业特别委员会”成员机构的研究计算得出。

　　生态审计认证用一种正式而透明的方式，显示NLP的客户在社会和环境责任方面的努力。许多客户主动把这个认证放在它们的打印文件和出版产品里，这就向更多的潜在客户说明，通过选择NLP的产品他们可以清晰地彰显自己在环保上的贡献。

　　NLP 还通过创立B型企业制度，传达自身的环保理念。字母B指的是Social Benefit(社会效益)中的B。这种企业的目标和使命是用商业的手段解决社会和环境问题，服务于公共利益。Jeff希望游说美国国税局专门为这种具有内在道德属性的、可持续发展的以及具有社会责任的企业设立一种新的法律类别。这一类别将把对利益相关方的责任明确写在成立文件中，并享有专门的税收优惠。

　　“我们希望能够加入到创建一个致力于最高社会和环境责任标准的商业社区的过程中。我们希望B型企业能够助力这个商业社群的发展与成功。”Jeff说。

　　Jeff和NLP是B型企业运动的发起者之一，实际上，NLP是81家发起机构中唯一的纸业公司。

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