3）做实企业文化，做巧价值传递

　　企业文化是一个工业企业的内在灵魂，决定了其内在管理方式和外在品牌形象。很多工业企业都喜欢由外而内地做文章，先抛出一个文化概念，做一些显眼的活动，引起一波关注的目光，在尝到甜头之后又会掀起下一波活动。2010年底的裸捐风潮，就可以看出不少企业家的急功近利，其心态之浅薄、承诺之飘渺，足以说明企业文化还处在自贴标签、捞取名利的“野蛮发展”阶段。

　　从4R理念，到三位一体的持续发展观，利乐的绿色文化做的扎实。国内的新能源、环保设备企业，都值得花心思琢磨一下利乐的企业文化理念，重新审视一下自己的企业使命、价值观和经营哲学，看看是否说的是一套、而做的却是另一套。比如有的环保设备企业，打着绿色环保、节能减排的定位旗号，使劲吹嘘自己的设备先进、技术领先，而一到他们工厂考察时，就会发现很多“非绿色”的管理现象：员工加班加点、厂区堆放混乱、空气质量较差等。也许，他们的设备可以给客户企业带来更多的环保利益，但环保理念却没有让自己企业和员工受益，这种绿色文化就是一个绣花枕头。

　　利乐做实低碳营销的内务之际，将自己的理念转换成易于传播的口号，4R、三位一体是低碳文化的内核，而绿色电力认购、产业链低碳战略、对中国的低碳承诺则是低碳文化的口号。从企业品牌、行业品牌到社会品牌的三级跳，利乐不经意间就已完成。

　　2、市场表现：利乐奉行利他者原则

　　低碳营销，理念打底之后，还需要鲜活的市场表现。毕竟，任何企业的营销活动都是为了谋利，谋利就要谋取人心，低碳营销也不例外。只是，低碳营销一定要奉行互利的原则。从产业链角度看，工业企业的低碳营销的利益相关者众多，包括下游企业客户、消费者、政府机构等，只有先让他人得利，才能最终让自己受益无穷。

　　工业企业是消费品行业的源头供应商，而且工业品行业总产值要远高于消费品，理所当然地成为低碳营销的重点区域。利乐等工业企业，就是看准了此种登高一呼、回应悠长的高回报，以利他者的姿态亮相于国内，持续不断地上演着一出出精彩纷呈的大戏。

　　1） 回收工程有创意，有情有义懂国情

　　说起低碳营销，中国就是一个矛盾体。每天都有无数的饮料包装，漫不经心扔在街头巷尾，此时，就会经常出现一个衣着破旧的拾荒者，他迅速地将价值几毛钱的“垃圾”装入蛇皮袋，别人的弃物，就是他们的财富。就是这些破烂王，支撑起国内巨大的回收产业链。

　　包装回收，符合利乐4R原则中的可再生（renewing）、可循环(recycling),为此，利乐成立了专门的环保团队，负责利乐包装的循环再利用研发和推广工作，试图把现有各自为政的松散状态，相对有组织、高效率地运作。在北京、上海、杭州、深圳、山东等地，利乐帮助建立了近十家回收再利用企业，一条覆盖华北、华东、华南的消费后利乐包装的回收再利用产业链已经形成。

　　值得一提的是，2006年到2007年，利乐两度与回收企业合作，在北京举办拾荒者及保洁员回收培训，覆盖百余个社区；从2007年起，利乐连续3年在北京的多所小学开展“绿色生活从我做起”牛奶饮料纸包装回收教育活动。这种回收就有点全民运动的味道了，既能较好地解决拾荒者的废包装销售渠道问题，又能较好地照顾到了弱势群体的创收问题，更能发动社会力量的参与，一举三得。

　　利乐逐渐建立起了一条符合中国国情的完善的回收体系，在中国，通过国有回收企业与普通拾荒者合作，并辅助以相应的利益驱动，逐步加大了垃圾回收的覆盖面。与此同时，利乐中国也开始有意识地在一些城市扶持回收个体户，通过这些措施，利乐包装的回收数量实现了大幅度的增加，到2009年，国内共有44亿个利乐包装得到了再生利用，是2004年的300多倍。而在2010年，这一数字有望达到60亿个，人均达到5个，有点了不起。

　　利乐高层管理认为：废弃物再生利用产业的最佳模式，是打通一条从资源回到资源的产业链，在这个过程中，单凭一家企业的力量毕竟有限。因此，要解决这一困境还需要政府、行业、社区以及消费者等各方面的通力合作，废弃物的回收再利用事业才能真正实现可持续发展。一个企业的包装回收工程，如果能大幅提升“爱物、惜物”的全民低碳消费意识，那就造福无穷了。

　　2）“网络林场工”，给年轻人一个参与的理由

　　QQ时下成了一个虚拟社会，夸张地说，它是中国电信、中国移动的网络升级版，几乎影响到每一个人的工作和交友。利乐的“低碳森林溯源之旅”公益活动，就是与腾讯QQ共同拉开帷幕的。一开始就要赢得众人的关注和互动，是一项公益活动能否持久、能否成功营造社会品牌的关键。热的快、热的久，外在的热热闹闹才能固化为内在的体验价值。

　　利乐此番巧用心思，以“网络林场工”的噱头，吸引很多年轻人的热心参与。活动期间，67万网友申请了“林场工”。其中，近4万名“林场工”以提交个人低碳感言和心得的方式申请参加本次“溯源之旅”。最终，5位“林场工”代表成功当选为林场工会委员，代表所有林场员工奔赴实地、参加利乐低碳林信阳溯源活动。海选的味道很足，每个申请者都有投票的权力，每人每天最多可进行10次投票，投满10票可获得每天一次的抽奖机会，赠送世博长椅模型礼盒、Our Part棒球帽或T恤及QQ黄钻、蓝钻和红钻等礼品。礼不在厚，而在于参与的乐趣和互动的热情。

　　据悉，人民网一项低碳调查显示，中国公众中低碳理念已经较为普及，但简便易行的实践平台则相对匮乏。针对这一情况，今年利乐不仅为公众启动了便捷互动的“低碳I Do”网上系列活动，普及森林可持续管理知识，支持生态林建设，更将支持森林可持续管理的行动直接延伸至终端消费者。是呀，低碳营销，从号召到行动，确实需要政府机构和企业的精心策划，在行动中贯彻理念，比单纯说教要有效的多。