团购业:敢问路在何方?
2011-04-15 10:19:07.0 来源:赛迪网 作者:思雨 责编:王岑
- 摘要:
- 中国团购行业已满“一周岁”,但行业存在着严重的不规范,团购业的前途令人担忧,业内人士对之较为关注。据目前的形式看,团购业在一片大好中潜藏着不少的危机,团购业将走向何方,且看行业如何自律,管理者如何操刀,消费者如何判断。
团购业将何去何从?
团购业虽表面上发展形势一片大好,但也潜藏着重重危机,比如,夸大宣传、索赔难、过期消费钱不能退,种种乱象也侵蚀着这个行业的发展前景。 面对团购业的“灰色乱象”,虽然国内相关管理机构颁布了一些管理办法,但迄今为止并没有一部完整的法规,加上网络的虚拟性与宽泛性,更是加大了监管难度。王兴认为,今年中国团购行业将大洗牌,大部分团购网站将被淘汰,最后能剩下几十家就不错了。缺乏诚信考量机制和监督缺位,中国团购行业路在何方?怎么样才能使之更合理的发展。
首先,管理者加强监管。应该是政府相关部门加强监管,建立监督机制,提高团购进入门槛,并帮助团购企业自律,避免恶性竞争。
其次,企业加强自律。相关团购企业作为经营主体应该对消费者负责,加强自律,对合作商家进行约束和管理,在为消费者提供优质的服务同时,使之得到切实的服务保障。
再次,出台团购行业标准,成立团购相关行业协会。目前市面上的一些所谓的团购标准都是由商家自己推出的,各家不尽相同,因此出现问题后买卖双方的权责也没有统一的规定,消费者需要在团购前认真了解权责划分,才能尽量避免在交易中遭受损失。标准不同一,监管力度不到位,极力需要有一个行业协会来协调和监管。
最后,消费者增强判断力。
第一是风险意识,比如从消费者角度出发,我要买一样东西,首先我得估计、预测,目前有什么样的风险或者说前面有人发生过什么类似的事件。
第二是识别能力,比如现在的网站也是形形色色,有信誉比较好的,有比较不好的,包括商品、支付方式应该具备识别能力,尽量多选取三包厂家。
第三是维权意识,因为维权最关键点就是证据,没有证据没法维权,比如这个网站我是网购了,需对卖家进行了解,若购买要留下购买的凭据,比如发票是证据,存根等等。
虽然目前团购网站存在潜在的危机,但行业整合是必然的趋势。作为新兴事物的团购业,其存在是社会发展的必须。经过一番混战后,具备核心竞争力的企业将会生存并不断壮大、不断完善。团购模式在中国刚刚发展一年,其队伍壮大的惊人,这其中也有其存在的合理性,相关部门在加强监督和管理的同时,应引导其合理的发展方向,避免下手过重导致给行业造成致命打击,在稳步中使团购业不断发展。
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首先,管理者加强监管。应该是政府相关部门加强监管,建立监督机制,提高团购进入门槛,并帮助团购企业自律,避免恶性竞争。
其次,企业加强自律。相关团购企业作为经营主体应该对消费者负责,加强自律,对合作商家进行约束和管理,在为消费者提供优质的服务同时,使之得到切实的服务保障。
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