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刘学智:中国印刷企业如何应对当前不景气

2011-09-09 14:00:42.0 来源:转自刘学智博客 责编:张招伟

摘要:
三年过去了,中国经济的发展又一次遇到红灯。2010年是中国最不平凡的一年,严重的通货膨胀已经蔓延到社会的每个角落,出现了前所未有的用工荒、用地荒、用电荒、涨价荒、汇率荒、竞争荒等。经济过热和物价上涨成为中国经济最大的问题。于是,国家经济宏观政策逐步调整,由宽松到稳健,到现在的收紧。

  战略选择首先要确立企业的文化战略,这是凝聚企业人心,凝聚企业战斗力的关键。企业老板要想留住员工,保持企业生存发展,首先要明确企业未来的愿景,经营价值观和企业现在和未来的发展目标。要让员工既看到眼前小利益,又要看到长远大利益。要让自己的企业既有眼前小目标,又有未来大目标。很多印刷企业连战略目标和方向都没有,更没有凝聚人心的文化,一切顺其自然发展,这样的企业在竞争中最容易被淘汰出局。
  
  战略选择还要确立企业核心竞争力。当前由于商业印刷门槛比较低,所以大量的企业涌入,形成了非常惨烈的竞争局面。我仔细分析了众多的中小商业印刷厂,给我的感觉是千篇一律,同质化的竞争,大部分最后的落脚点是拼价格,拼来拼去,把这个本地印刷行业做烂了。打造企业核心竞争力就是要求印刷厂从“市场价格战”转到“客户价值战”,围绕着如何满足客户独特价值的需求上做文章。这就需要从企业存在的价值链上进行分析(比如质量,价格,供货期、品牌、服务等等特性),确立那些是自己的优势,那些是自己的劣势,对自己的优势采取斜木桶理论,放大价值链优势,形成竞争对手无法超越的竞争力,这就是核心竞争力。我认为当前印刷企业必须研究自己的特色和差异化,这是优秀的印刷企业冲出重围,生存发展的关键。
  
  战略选择更在于建立企业竞争优势,这就是著名的“三维聚焦”,这实际是一种战略选择和放弃,也就是如何比竞争对手更用心,更专注。更用心就是比竞争对手更了解客户需求,挖掘独特的客户价值;更专注就是比竞争对手更懂得聚焦客户,聚焦产品或业务,聚焦市场地域,只有集中力量,一点突破,给客户创造更大的价值,才能获得客户忠诚。
  
  聚焦客户首先要进行客户细分,抓住核心客户。确定那些是战略型客户?哪些是机会型客户?哪些是维护型客户?哪些是垃圾客户?对于战略型客户是核心客户,是给你带来最大效益的客户,你必须把最好的人才、最多的时间和资源聚焦在这些优质的客户上。对于机会型客户和维护型客户你也要有选择投放力量。而对于垃圾客户就是你要选择放弃的客户,因为这类客户不给你企业创造任何价值。
  
  聚焦产品和业务就是产品和业务细分,我们应该考虑侧重哪些产品和业务?考率我们当前的产品和业务结构是否合理?考虑我们是否应该开发新的产品和业务。比如这种细分是:哪些是尖刀产品和业务?哪些是蓝筹产品和业务?哪些是问题产品和业务?哪些是垃圾产品和业务?对尖刀和蓝筹产品和业务就要投放更多的力量进行支持。而对于问题和垃圾产品和业务就要限制投入甚至放弃。产品和业务聚焦对很多中国的中小印刷厂来说,最忌讳的是多元化,也就是在更大的印刷圈子里,什么业务都干,实际上肯定干不好,最终把自己给拖累垮掉。
  
  聚焦市场地域实际上是对市场进行细分,即哪些市场是你要重点要开发的市场,哪些市场是非重点开发的市场,要做好详细的分析,要确定开发优先次序,决不能在自己确定的市场区域内同时投放力量,四处出击,因为企业的资源是有限的,你必须把主要的资源集中在主要的市场上。
  
  战略选择还要明确企业的业务战略。这就是安排好三层业务链。也就是对印刷企业来说,我们要明确今天最赚钱的业务是什么?明天将要赚钱的业务是什么?后天还要考虑哪些业务?实际上这是产品和业务开发问题,印刷企业要实现持续成长,必须要有今天的果树业务(核心业务)、明天的苗木业务(增长业务)和后天的种子业务。
  
  战略要转型在当前恶劣的竞争环境下,对印刷企业生存发展至关重要。我认为印刷厂要学会战略选择和放弃,要走适合自己发展的“专业化,精品化、特色化和差异化”之路。
  
  第三个建议:成本决胜负。
  
  每个企业都面临物价上涨、工资上涨等问题,在这样的环境下,企业通过采取自动化、现代化、信息化等方法开展精细管理、科学管理,降低成本和费用,保持总成本领先,就能够在激烈的市场竞争中立于不败,所以往往成本决胜负。成本优势是当前企业在没有核心竞争力,没有产品差异化前提下,保持企业竞争优势的关键。印刷厂只有把印刷成本做的最低,才能争夺市场有限的印刷活源,才能赢得更大的生存发展空间!
  
  印刷厂的成本主要由投资成本、使用成本和综合成本三个方面组成,控制成本就要在这三个方面下工夫。
  
  首先关于投资成本,这是印刷厂的核心成本,也是印刷厂的入门成本,即印刷厂所需要的厂房和设备投资,这是关键的硬件投资。如何做到投入产出的最佳化是关键。要想把投资成本降到最低,印刷厂首先要给自己定位,衡量一下自己的能力和家底,量体裁衣,充分考虑未来不可确定的风险最重要。
  
  鉴于中国很多印刷厂实力比较弱小,投资成本中的设备选型特别重要。要充分利用当前很多厂家提供的融资租赁政策,做到投资设备资金最小化。首付的比例和月供时间以及金额印刷厂必须做好充分的核算。根据自己业务能力和盈利水平,不要把还款金额放在最理想收益的状态,而是要考虑最坏的收益情况下自己的承受能力。我们建议比例控制在三分之二也就是中上状态为好。
  
  在投资设备问题上,我认为印刷企业一定要慎重,我们接触到很多印刷厂就是错误的估计了收益水平和自己的业务能力,导致投资的失败。有的企业连首付都是东凑西凑,上了昂贵的进口设备,结果遇到印刷不景气时,不能按时还款导致印刷企业倒闭的例子比比皆是。有的甚至本来不上设备反而经营得很好,结果上了设备,给自己背上了沉重的包袱,让自己活得很累。所以不要什么设备都上,把投资成本控制放在第一位,多算算成本经济帐,尽量用最低的投资成本获取最大的收益。我们建议投资回收期最好控制在三年之内,如果投资回收超过五年,那就是冒大的风险,投资往往失败。
  
  其次关于使用成本,这是印刷厂的辅助成本,也非常重要。使用成本是指印刷装备所需要的消耗和维护的成本。
  
  实际这是当前推行绿色印刷的核心内容之一,绿色印刷中要求节能、降耗和环保。降低使用成本就是要印刷厂在节能降耗上下工夫,其中硬件设备的选择至关重要。
  
  要选择性能好的印刷机,降低能耗和减少消耗材料的浪费。把电力、油墨、版材、橡皮布等消耗成本做到最低。比如印刷机的幅面选择一定要适合所印刷纸张的尺寸,如果要印刷DM单是属于56规格纸张,就要选择56幅面或者其倍数大幅面的合版印刷机,就不能选择58规格等幅面不相符的印刷机,否则浪费多余的板材和橡皮布。比如印刷短板数量的印刷品,就要尽可能选择薄板,如果使用0.15mm薄版就是要比使用0.3mm的厚板成本低的多,这也是为什么52和56规格小幅面印刷机在低成本、高效率印刷中占据优势的主要原因之一。
  
  还要选择稳定性好的印刷机,减少设备的维护成本。在印刷残酷竞争的今天,印刷厂最害怕的就是发生故障而停机,必须选择稳定好,故障率低的印刷机,同时还要考虑印刷机生产厂家的售后服务。不能提供方便快捷的提供维修服务不但带来的损失,而且也造成使用成本的过高。另外零配件的低成本也很重要,进口机昂贵的维修配件会带给很多印刷企业带来过高的维修成本,国产设备在这方面具有明显的优势。
  
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