有网友提出，作为一个普通消费者购买到药品之后，自己如何去通过比较简单的方式辨别这个药品的真伪。孙主任介绍道，中国药品电子监管网提供了四种辨别渠道。第一种，可以把电子监管码里面的条码，底下的数字，直接通过上中国药品电子监管网的网站，输进去进行查询。第二种，可以打电话，到95001111，把这个监管码告诉他，他们也给你查询，把电子监管网的数据及时告诉你们。第三种，通过短信，发短信就是把监管码发到106695001111，发到这个平台上去，然后，几秒钟就可以收到回复的短信，告知这个药品所有的内含信息。
　　
　　另外随着智能手机的发展，我们现在开发了一个药品管家的一个软件，可以免费下载，经过图像抓拍，把监管码抓拍下来之后，也是几秒钟之内把信息反馈给你。主要的信息包括，药品的名称、药品的批准文号、批准文号的有效期、药品的剂型、规格、药品的生产企业，以及到最后销售的终端的那一家零售商。如果你在这一家，比如说同仁堂药店买到这个药品以后，你查了电子监管码，最终端流向应该是这个药店，如果不是在这药店购买的，这个药就有可能是假冒伪劣的。也有查询次数的显示，如果发现它是被多次查询，就有假药的嫌疑。老百姓可以加强自我保护意识，这也是提供了一个公共监督的职能，公众可以把这个信息及时反馈给我们，通过向我们食品药品监管部门投诉举报，我们可以让基层、现场的监督执法队伍及时去对它进行现场检查、查处。
　　
　　而通过以上方式，用户只需支付一般的基本通讯费用，没有额外的费用，而且软件都是免费的。
　　
　　有的网友比较担心，这样一个药品电子监管平台的建立和运行将增加企业的经济负担，因此企业很可能将这笔费用转嫁给消费者，从而提高药品价格。孙主任的解释打消了网友的这一疑虑。他表示：“在刚刚开始推行的时候，我们药品生产经营企业都很关注这个问题，因为肯定是给他们增加了赋码、核注核销的工作量，而且增加了人工，增加了技术改造的一些费用。但是随着这个项目推开以后，药品生产经营企业得到了很多的益处，比如它的产品追溯，它自己可以掌握了。第二，它可以防窜货，加强了营销的效能，第三，假冒伪劣药品，就不可能再流入我们的渠道，对企业合法利益也是一个保护。相对来讲，还加强了企业的经营管理，在这方面提高了效能，降低了成本，经济效益已经凸显出来了，对前面是一个抵销。另外，这项工作随着社会越来越得到公认，社会的效益很凸显，因为刚才我说了三大功能，防止假冒伪劣、提高我们的监管效能、保护了社会公众的合法利益，这方面社会效益也是凸显的。所以，这项工作的利大于弊，现在已经是不容置疑了。
　　
　　据介绍，药品生产企业、经营企业和各级监管部门对推进这项工作都做了大量的工作。从2006年推的时候开始，当时三千多家相关药品生产企业，一万两千家的药品批发企业和国家局、省局、市局、县局药监部门的监管人员都接受了大量的培训。在谈及国家食品药品监督管理部门的下一步工作时，孙主任提到了国务院刚刚颁布了《国家药品安全“十二五”规划》。
　　
　　“在这个国家“十二五”规划中，专门对信息化提出了要求，要求国家食品药品监督管理局牵头，推进国家药品电子监管系统建设，完善覆盖全品种、全过程、以及可追溯的药品电子监管体系。我们国家食品药品监督管理局也按照这个规划制定了药品电子监管的‘十二五’规划，提出到‘十二五’期末的工作目标，也就是说到2015年底以前，我们要将所有的药品制剂全品种，实施电子监管。另外全过程就是指从生产、流通到使用，到消费这个全过程，要全面覆盖在电子监管里面。保障所有的药品都能在我们的监管范围之内，最有力地打击假冒伪劣药品的行为，最快捷地实现问题药品的追溯和召回，最大化地保护企业的合法利益，同时对高风险医疗器械也要实施电子监管试点。这是我们在‘十二五’期间要做的。同时我们配合一些新版GMP的实施，对高风险产品，每一个年度都要下达我们的年度工作计划，分段来实施。”
　　
　　在访谈结束之际，孙主任进一步强调，希望消费者能更加关心药品电子监管工作，同时，也要会使用给大家推荐的四种查询方式，通过网络、通过短信、通过电话，也可以通过图像的抓拍技术，查询电子监管码，了解药品的真实信息，最有效地保护自己的合法利益，发现有问题产品，及时与药监部门联系。以便相关工作人员及时查处，把对社会公众的危害能够降到最低、最小。孙主任呼吁，药品安全监管是一个社会管理的范畴，希望社会公众、政府各个部门、药品生产经营企业都要共同参与。