网购评价作假成行业潜规则：中差评被屏蔽
2012-06-04 08:24:27.0 来源：北京商报 责编：王岑
- 摘要：
- 对于卖家而言，信用评价体系让其又爱又恨，这套体系能为之后的消费者指点迷津，但也会因一条差评功亏一篑。昨日记者获悉，有消费者质疑部分网商，对中差评采取拖延、关键词屏蔽等方式进行淡化。业内专家表示，网商对消费者评论的干涉由来已久，已成行业潜规则。
【CPP114】讯：日前，据中国之声《新闻纵横》报道称，消费者在淘宝网购买商品后给予“中评”，但超过48小时后仍迟迟不生效，没有显示在网页上。而按照淘宝网的规定，为给买卖双方留出沟通时间，中评和差评会在48小时后生效。对此淘宝网客服相关人员解释称“因网络原因系统有滞后性”。
不久前，更有消费者在微博上控诉，给淘宝网卖家差评后遭到短信骚扰和恐吓。
部分网商会刻意屏蔽掉顾客的差评或提及商品有问题的评价。其中，消费者王女士向记者反映，她在百丽旗下鞋类B2C网站优购网上鞋城一次性购买了一双女鞋和一件运动衣，由于鞋的做工用料与真品相比有很大区别，于是她在评价该商品时提到了对其真假的质疑，但是这条评价却根本没有在网页上显示，而其他商品的评价则顺利“过关”。
昨日，淘宝网相关负责人对本报记者表示，对中评被延缓上传的事情并不知情，也没有给出可能造成此事的原因。
不久前，更有消费者在微博上控诉，给淘宝网卖家差评后遭到短信骚扰和恐吓。
部分网商会刻意屏蔽掉顾客的差评或提及商品有问题的评价。其中，消费者王女士向记者反映，她在百丽旗下鞋类B2C网站优购网上鞋城一次性购买了一双女鞋和一件运动衣，由于鞋的做工用料与真品相比有很大区别，于是她在评价该商品时提到了对其真假的质疑，但是这条评价却根本没有在网页上显示，而其他商品的评价则顺利“过关”。
昨日，淘宝网相关负责人对本报记者表示，对中评被延缓上传的事情并不知情，也没有给出可能造成此事的原因。
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