易趣“提现门”疑团未解：裁撤客服 乱象呈现
2012-10-17 15:45:19.0 来源：南方都市报 责编：王岑
- 摘要：
- 上周，易趣“提现门”被曝光，卖家对自有账户的提现从9月21日开始出现未能到账的现象，十几天里近300位卖家心急如焚、投诉未果，最终只能靠成立QQ群商讨对策。一直到10月10日晚间，易趣才首次公开事件进展。
业界视点
易趣怎么了?
在1999年成立的易趣，2002年3月与eBay结成战略合作伙伴，2006年12月易趣成为eBay与TOM在线的合资公司。但今年4月，eBay退出中国市场，易趣方面显示“易趣不再是eBay在中国的相关网站，易趣为TOM集团的全资子公司，易趣网站提供的各项服务均不受影响。”
但事实是，易趣4月和eBay彻底分手以后，就开始乱象纷呈。有卖家向南都记者回忆称，第一步是裁撤在线客服，后来交易经常出问题，无法解决大家就在易趣的社区论坛里发帖，但后来社区论坛也被关闭，导致外部和易趣无法联系。“就在五六月的时候，打021-28943588这个办公电话时，电脑语音欢迎词都还是说欢迎致电易趣，进了暑期这电话应答干脆都成了邮乐网，电脑欢迎词也变了。”
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