2013数字服务新趋势:个人为王 简约至上
2012-12-20 09:52:59.0 来源：搜狐IT 责编：王岑
- 摘要：
- 在即将到来的2013年，商业与设计领域的数字服务将会发生什么重大变化？美国设计公司Fjord做出了五大预测：
4. 做自己数据的主人
2012年，用户们越来越意识到个人信息重要性，帮助用户从个人行为中提取有价值信息的服务必将大受欢迎，但是它们不能让用户感到不开心或不放心。
给设计师的建议：最大化地利用聚合数据来改善产品和服务；将用户的数据为美观且易于理解的可执行结果，增加透明度；凸显大数据对于客户有何意义，帮助客户更清楚地了解其自身状况。
5、人人都能个性化购物
在2013年，在线零售与实体店销售的融合将为消费者提供更加丰富多彩的个性化购物体验。
美国过半智能手机用户都会在实体店内使用自己的智能设备，其中又有超过半数的人会转而进行网购。对于智能手机用户来说，网购与店内购物之间的界限已经消失了。
要想在零售行业取得成功，就必须为顾客创造更好的购物体验，其中辨识度、推荐意见、支持服务等因素都非常重要。帮助小零售业主简化支付程序、维护与网购顾客的关系、利用移动设备改善个性化服务的科技公司将大有发展前途。
一些服务能把网络世界与现实世界结合起来，例如以位置为基础的服务推荐建议、到店付款免排队等等。
给设计师的建议：最大化地利用智能手机以及各种信息（时间、位置等）；为小企业设计简约的创新解决方案——小企业是一个很大的团体；改变那些繁琐无聊的流程，使其更具吸引力。
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