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东方网印：成功快印企业的守护者

2013-08-21 09:00:24.0 来源：tom.com 责编：钱莹

摘要：: 目前，国内的快印行业竞争已经十分激烈，同质化竞争严重，价格战几乎成为唯一的武器，害人害己，但又无可奈何！令人担心的是，业内同行都已经意识得到了这一问题的严重性，但却无能为力。

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　　【CPP114】讯：目前，国内的快印行业竞争已经十分激烈，同质化竞争严重，价格战几乎成为唯一的武器，害人害己，但又无可奈何！令人担心的是，业内同行都已经意识得到了这一问题的严重性，但却无能为力。其实这种态势的出现不是中国独有的，在西方发达国家也出现过同样的阶段。

当时美国FSI公司（东方网印模式的美方总部）发现整个加盟体系及行业的平均利润水平下降，加盟商与竞争对手的差异化不明显，出现同质化趋势。作为全球快印行业的领导者，FSI公司敏锐地发现这种变化，及时推出“以客户为中心”的商务印刷和市场服务业务主线，迅速实现了差异化，并通过成熟而完善的加盟支持系统，落实到每个加盟商，保证体系内门店的利润水平始终高于整体行业水平。

在近50年的发展中，FSI适时推出新的业务方向，引领旗下品牌始终保持领先位置。比如在1980年的时候，快印门店做好复印和装订业务就可获得不错的收益；在1990年前后，FSI引导加盟体系推出彩色打印的应用；1996年推出可变数据印刷的应用，当时一下子拉开了与同业竞争者的距离，获得不错的成绩。到了2000年，FSI倡导文件管理和网络印刷的应用，时至今日仍然是许多地区加盟商的营销利器；自2006年推出了“以客户为中心”的市场服务解决方案，效果斐然。

东方网印作为FSI在中国大陆的加盟连锁品牌，将其先进模式和经营理念引入中国。我们国内的加盟商不需要按部就班地经历成熟市场经济国家在充分竞争环境下的每个阶段，直接同步其经营模式，为我所用。因为客户的需要是相同的，客户企业的发展诉求也十分相近，因此东方网印的运营模式为中国快印行业提供的一个可靠的发展选项，并且已经证明是成功的。

对于东方网印模式的问题中，有几个问题是比较有代表性的，例如：“我们门店已经经营了几年了，加盟东方网印能给我们带来什么好处？”对于这种情况，东方网印能够带来的帮助突出体现在经营方面。与西方发达国家相比，我们国内的营销水平不高，持续盈利能力不强。东方网印模式可以帮助我们实现不拼价格的差异化竞争。东方网印要求加盟企业时刻关注客户的忠诚度。在同质化竞争的环境下，客户满意度已经成为保健指标，而客户的持续忠诚度才是企业胜出的根本所在。正常情况下，一家门店每年客户的流失率在25%-30%左右，营销水平和持续能力就成为门店经营的关键了。在东方网印门店运营的四大体系中（营销管理、生产管理、员工培训和财务管理），营销管理系统将强有力地帮助加盟商实现业绩提升及规范的营销管理。与美国同步营销素材和数以千计的营销实例，将直接帮助加盟商实现营销水平的跨越。

有的朋友会问“我想投资开家快印店，基本业务量是有的，资金也没问题，东方网印能帮我什么呢？”。其实很多传统印厂和广告公司都有这样的条件。东方网印很高兴看到他们在数码业务方面的积极开拓。不管投资一家数码快印中心也好，还是门店也好，从开业前准备、设备选型、人员招聘及培训，到开业后的第1、3、6、12个月及后期经营，东方网印都可以准确告诉您可能会出现的问题，同时给出有效的解决方案和预案。你会节约大量的时间和精力，更不会因经验不足支付不必要的大笔“学费”。当然东方网印的品牌优势更是显而易见了。

还有的朋友会问“东方网印提出从“以产品为中心”提升为“以客户为中心”的快印经营模式转变，最显著的区别是什么？”。简单地说就是从“客户花钱印东西”到“帮助客户通过印的东西赚钱”，是快印服务在质的方面转变。以往，好的快印门店努力要做到“质量好、交货准时和价格低”。这样的服务已经成为保健指标，自然演化成竞争惨烈的红海。东方网印引入美国FSI成熟的快印蓝海经营模式，通过支持与培训，加之大量的实际案例，帮助加盟商享受高利润，实现差异化竞争。

东方网印引入处于国际领导者地位的美国FSI快印加盟体系，秉承其45年来践行的“帮助加盟商持续成功”的理念，把加盟商视作与总部休戚相关的整体，守护加盟商的成功，就是守护东方网印的成功。

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