爱普生不走寻常路 放弃激光打印固守喷墨市场
2014-06-30 08:43:58.0 来源：光粒网 责编：刘晓燕
- 摘要：
- 在6月一场面向全球媒体的演说中，爱普生社长碓井稔像乔布斯那样踱来踱去，“顺便”把爱普生所有最新产品塞进了讲稿。他甚至不忘告诉日本记者，自己最近购置了一块自家产的手表，休息时喜欢刷松本山雅足球俱乐部的主页—爱普生是这支球队的赞助商。
“在中国，即便是激光打印机用户，90%都在使用兼容耗材。”爱普生(中国)信息产品事业部事业副总经理王金城说。碓井稔身边的管理团队成员都知道，来自中国的“创造力”让那些制作兼容墨盒的公司早已实现了全球化。
这通常会变成一个吵吵嚷嚷然后归罪于市场的托辞，但也有可能带来新想法。来自印度尼西亚的报告最终在爱普生总部形成了一个新产品计划—新系列，拥有比普通墨盒大好几倍的墨仓，在一体机型号中，墨仓悬挂在打印机侧边，通过导管把墨水引入喷头。
“这在技术上并没有太大难度。”久保田孝一认为墨仓式打印机研发改造耗费的成本实在是很划算。普通墨盒通过机械方式固定在打印头上方，它如果过大，会造成机体晃动，影响打印稳定度。一个大墨仓能带来的显而易见的好处是，减少更换成本—对用户来说，它的确会让打印单价降低。“虽然在广告中我们说打印成本会降到激光打印的一半，在实际办公室操作中，打印成本可能只有激光的40%。”碓井稔说。
王金城选了墨仓式打印机最低端的一个型号，谨慎测试了中国市场。这个系列获得的反馈让他拿出了打动日本总部的销售业绩。2013年，墨仓式打印机在中国市场卖到脱销。“在过去的模式里，喷墨几乎都是赔钱的。很遗憾，墨盒的回报并不理想。主要还是兼容耗材的侵袭。但现在卖墨仓式打印机，我们100%赚钱。”
这个100%赚钱的方法，在某种意义上改变了爱普生获取利润的方式。它曾经羡慕任天堂的商业模式—不但通过出售游戏机可以赚钱，而且卖游戏软件也是个Bonus。现在，它也开始享受服务带来的利润。
爱普生和经销商推出一种打印外包服务，用户可以购买或租赁打印机，用包月或按天计算的形式购买打包服务，含维修服务，王金城说：“墨仓式打印机降低的成本已经挤压了兼容耗材，正品和它价格接近，再买兼容耗材没有意义。”
他说服王老吉成为爱普生的大客户。从今年春天开始，这家凉茶公司的所有办公室都开始使用墨仓式打印机。为了说服这家公司放弃激光打印，王金城给了他们1个月的免费使用期。
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