十大原则、七大步骤，企业该如何进行流程优化
2014-09-22 10:21:52.0 来源： 华凝文化 责编：周艳平
- 摘要：
- 1990年，麻省理工学院教授哈默博士首先提出了业务流程再造（BPR）的概念。他认为，业务流程再造就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显着的提高。哈默的BPR思想曾被认为是“恢复美国竞争力的唯一途径”，但是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程彻底改变了企业多年来的工作习惯，导致了很多的失败案例，所以，很多学者认为BPR过于激进。
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