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当包装遇见用户:改善使用关系的3种方法

2014-11-06 13:49:47.0 来源:世界包装博览 责编:江佳

摘要:
人口、生活方式及保健趋势驱动着消费者对用户与包装互动的需求。
  3.智能“培训”设计
  
  采用吸入器、自动注射器和其它医疗设备自办医学的趋势,是改善这些产品包装互动的驱动力。专门为病人进行该类设备培训的一家公司Noble,采用包装来改良培训效果,减少可能会破坏治疗的给药错误。
  
  为了教会患者如何使用自动注射器或吸入器,Noble为包装配备了一种训练装置(一种不含药物但以其他方式模拟实际行为的一种装置),当病人练习使用该装置时可以为他们提供反馈。
  
  例如,当病人使用该装置时,包装可能会产生一系列脚本来提示一些操作步骤。“该包装的目的在于培养耐心”,Nobel的研究与发展主任Paul van der Pol说。
  
  更为“智能”的方法是在“训练设备中安装传感器,然后这些传感器将信号发送给包装,”vanderPol说。“该包装本质上包含一台计算机,其价格很低,却是一台微控制器,可以发送某些信号。如果病人犯了错误,该包装就会[告诉他或她]。它可以帮助病人修正错误,病人之后便不会再犯同一错误。”
  
  该智能包装可使用音频脚本或视频剪辑,可以无线配置。经过Noble患者的可用性测试,对其反馈良好。该包装也可重复使用,因此,患者可以通过反复练习,真正了解该装置的使用方法。
  
  其他方面,该包装还可以计时。“在进行药物自我管理时,时间非常重要”,vanderPol解释道。“例如,对于注射器来说,针头进入皮肤,然后大约10秒后,药物会被缓慢注入皮下组织。如果患者从皮肤内撤出注射器时太快,那么,他们只能得到局部剂量,而其余剂量则会落在厨房地板或地毯上。”
  
  为帮助患者计时,Nobel已经发明了一种“通过药物输送装置的时间敏感性,为病人提供视觉或听觉线索”的包装,van der Pol说。“例如,它可以倒计时,或者当注射或吸入完全后发出哔哔的提示音。”
  
  根据医疗设备的设计,该项技术可以用于各种包装方式上。但在所有情况下,其重点仍然是多感官学习,这是众所周知的提高信息检索和保留的方法。
  
  “我们通过练习设备来实现触觉刺激,通过包装来产生音频/视频”,Van der Pol说。该包装可以“给你提供口头指令及滴答声,也可以提供视频。该练习设备本身就是一种视觉刺激。这些都结合了多感官学习经验。”
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