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分析:数码印刷应强化服务体系 提高增值效应

2014-12-11 09:18:03.0 来源:凤凰出版传媒集团 责编:周艳平

摘要:
在当前大的印刷环境下,受劳动力用工、用电及耗材成本的增加,产业低水平重复建设、同质化竞争程度较高等因素的影响,印刷企业已经明显出现增长乏力、赢利空间下降的趋势,如果还是停留在一味扩大产能,在购置设备上花大力气, 那必将是死路一条。所以必须颠覆传统理念,充分利用大数据,提高企业的自主创新能力,在企业的转型升级中获取最大赢利空间。

  凤凰出版传媒集团旗下的凤凰数码应凭借“凤凰印”平台,利用凤凰数字资产管理控制系统,设计完善的电子商务平台及门店连锁两个平台,来实现数字化转型升级。同时数码印刷企业要借助自身的技术优势,参与全出版网络平台建设。数字印刷的关键在印前,而重点放在解决方案和服务上,要用产品的拓展性和创意性引导客户消费,更好地响应不同类型的客户需求。


  大数据的核心就是预测,要提高增值服务可以通过预测来做出正确的分析和判断,进行准确的点对点服务。数码印刷可以扩大服务范围,如艺术品复制、标签印刷等高单价产品,也可以为纸质的宣传品增加其智能终端的软件连接功能,从而增加视频、音频等应用内容,进一步增加其增值应用。同时借助较为成熟的物流网络将印品送到客户手中,提高客户的满意度。


 创新商业模式 完善价格体系


  移动互联网的超速发展给企业带来的一个重要结论是:消费者可以永远在线。这也使得以移动互联网技术为基础迅速发展的电子商务,给一切实体经营者带来了挑战。


  大数据之大,并不仅仅在于其容量之大,更多的意义在于,通过这些数据的交换整合和分析,创造新的价值,带来“大知识”“大科学”“大利润”和“大发展”。从数码印刷行业来看,目前普遍存在单一门店的经营模式,造成各数码印刷公司各自为政,设备、业务同质化竞争情况严重,连锁化经营程度不高,缺乏统一、标准、规范的管理模式。生产过程中印前系统缺乏数字化管理,而印后又以劳动密集型加工为主,利用大数据的管理意识不强,赢利水平较低。各数码印刷公司尤其是集团规模运作的企业应发挥集团优势,以中心门店为依托,个性化产品通过合版印刷等方式,以集群化、工业化的加工来降低运营成本,同时加快连锁化经营,并通过网络接单、整合资源来推动智能决策。依据各连锁门店的资源优势,以及设备、产能和当下的生产状况等来进行数据化分析,并通过云计算处理来优化数据资源,进行合理配置。同时也可与传统印刷相结合,利用生产淡季做到设备的互补,最大限度地降低运营成本,提高效能。


  但更为重要的是,一定要通过O2O模式,千方百计地吸引线上客户,充分做好线上与线下的结合。实体门店有线上销售所没有的优势,那就是直观的感受和身临其境的体验,可以让消费者直接触摸、赏玩产品。如果能够利用大数据,通过合理的门店布点,将不同区域的消费者都网罗分割在一个相对最小的距离内,那么到实体店体验将变得非常便利,这样的线上线下结合将是单纯地依托于物流的在线服务所无法比拟的。


  同时,数码印刷的价格体系要同步跟进,要平衡好传统印刷与数码印刷的关系。数码印刷的按需印刷与个性化服务,提供了多样、个性与附加值高的产品,比传统印刷更具优势,创造了产品及服务的差异,所以完全可以做到在满足客户需求的前提下来发挥价格优势,进一步推动企业更好地发展。


  大数据时代必将是一场旷日持久的产业革命,对每个或传统或新兴的产业都会产生极其深远的影响,并对传统的商业模式带来巨大的机遇和挑战。随着这场革命的深入,必将出现新情况、新问题,因此我们在充分运用大数据给数码印刷带来的诸多变革和发展的同时,也必须时刻洞察由此带来的细微变化,避免对大数据的盲目乐观及大数据带来的不可预知的陷阱。所以,要积极运用大数据而不被其局限,才是我们今后工作应当具备的科学态度。

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