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产业观察:看富士施乐如何打好动静两副牌

2015-01-13 15:12:00.0 来源：pconline 责编：顾颖莹

摘要：: 在经历了长期的市场“寒冬”后，打印机市场将有望在未来的五年期中进入一个稳定的上升通道。IDC的数据分析显示，由于中国经济环境回暖和各大行业采购的陆续启动，预计2014年，该细分市场的出货量将达815万台，同比增加8.1%。

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动：渠道端技术创新

当然，富士施乐绝不只是单纯的沿着技术坚持之路走下去，在渠道销售中的创新更进一步提升了富士施乐的市场地位。

富士施乐的渠道业务在2013年开始进入到快速增长区间，增长速度远超IDC统计的市场平均水平：2013年富士施乐打印机渠道实现30%的增长、打印机渠道产品销量和营业额增长均超过20%、A3黑白、A3彩色激光打印机与A4彩色激光打印机的市场占有率均保持第二的地位、全国售后服务网点覆盖全国300个城市。

随着移动互联网的发展，富士施乐打印机渠道体系更及时地向互联网贴近。其不仅积极主动地强化传统渠道对互联网业务的熟悉程度，更推出了符合互联网时代特征的全新渠道支持工具。通过提供零售端管理、渠道宝典APP、微信平台、渠道线上线下活动等方式进行交互。其中，基于互联网和移动终端的渠道宝典APP，是富士施乐打印机为广大渠道合作伙伴量身定制的专属辅助工具，方便了渠道伙伴实时获取最新产品、政策等信息。而在零售管理层面，富士施乐也提供专门的移动应用以改善工作质量，提升客户服务水平，并且把渠道管理和督导通过产品序列号扫描和智能提醒等方式，推进到四五级城市的店面之中。

在互联网时代，没有永远不败的商业模式，只有主动适应的模式。富士施乐打印机在产品技术研发之路上，静如处子，能够持之以恒；在渠道技创新上，动如脱兔，最快反应市场。有理由相信，在动和静两个维度上打好基础的富士施乐，将会收获最大的回报。