问：有人将印刷企业中，除生产与营业等核心部门外的人称之为“后勤”，人力资源不是冲锋在前的先头部队，那如何评价人力资源的重要性呢？您觉得现在印刷企业重视人力资源吗？

    答：人力资源的重要性在此不用多说，很多理论上的文字早已经将人力资源划放到了企业战略层面，很多大型跨国企业也确实是如此做的，甚至已经将人力资源发展成人力资本，换言之，经营企业就是经营人心。人心所向，效率提升，流失率降低，质量得意保障。反之，就是目前大多数印刷企业遇到的人才困境。

    至于人力资源部门是否重要，老板只要问自己三个问题就可以了。一、企业的发展靠法制还是靠人治？二、产品质量的保障靠老员工的经验还是靠科学的工艺流程？三、企业办事信任的基础是靠关系还是靠制度？很多企业家能够认识到这一点，却往往因为各种原因难以做到。为什么难做到，就是因为没有充分利用好人力资源部的作用，没有树立对人力资源的正确意识。人力资源订立制度，是为谁服务？——为企业！该不该有制度？古语早有云：“无规矩不成方圆。”因此必须要有！人力资源通过企业发展的经验，整理各个岗位的职责和流程，有没有必要？老板问问自己就知道了。有多少企业老板让人力资源部门参与过此事。既然有必要，为什么不支持呢？原因无非有二：一是老板自身意识不强，看问题的眼光浅显；二是人力资源部门的领导能力不够，编写出来的文字都是套话、空话，就是不量化，不符合企业实际，达不到老板想要的结果，最终导致老板对人力资源部门丧失信心，认为其一事无成，只能做点后勤的事。

    从世界知名企业和中国企业未来的发展来看，企业文化将成为未来支撑中国企业发展的主要因素。从“90后”陆续登上企业发展的舞台角度来看，薪酬已经不是能够留住他们的最重要因素了，“90后”需要的是自我发挥的空间（充分授权）、自我价值的更大的肯定（激励为主，责罚为辅，自己需要被重视）、工作环境的舒适（工作地点的环境和自我可控时间的要求）以及自我个性（兴趣爱好）的充分发挥。因此通过对“90后”个性的观察，不难看出未来企业只有通过有效的文化氛围才能满足上述“90后”的需求。比如对于优秀的员工，我们是否可以将其照片放大贴在醒目的地点，供客户和员工学习。再如，公司除了正常的工作外，是否多应该出台临时性的奖惩机制，如劳动竞赛，效率比拼，创新大赛等活动，激发90后的潜在能力和发挥他们的业余爱好。再如，我们的工作环境能否布置的让员工有“感觉”，比如我们可以将员工自我的立志语言贴到楼梯墙上，在每个设备上或者车间醒目的位置，将核心员工的业绩或者照片贴上，让员工知道公司心里有自己。只有这样做，才有可能留住员工的心。而目前来说，大多数印刷企业的老板，只有很少的心思在想这方面的工作，大多数心思都放在业务上。老板意识不到这些工作的重要性，自然也就不重视人力资源了。