吹响战斗的集结号—天岑华威2019新春联欢会举行
2019-02-25 09:25:58.0 来源:cpp114 责编:张晓丹
- 摘要:
- 凡事预则立、不预则废。继2018年实施“质量服务年”后,2019年天岑华威又将服务目标定位为“品质年”。
蒋总在发言中总结了2018年的行业形势及公司的主要工作、成绩。他表示,2018年随着国家对环保治理整顿力度加强,印刷业被列入污染严重需治理的行业,许多客户对设备采购持观望态度。尽管如此,销售部依然完成了年初制订的销售任务,这得益于销售部主动与各大客户保持联系、加大对代理商的支持力度、对各片区销售经理组织定期培训、通过积极参加各大型展会,通过全方位的工作和宣传,效果显著。在新品开发上,公司的酷闪数字UV冷烫机正式出厂,标志着国内第一台数字印后设备走出了实验测试阶段正式进入到实战应用阶段。
(天岑华威总经理蒋元雷)
2019年公司也面临着种种挑战和机遇,需要慎密研判。从挑战来说,设备厂商增多,客户对我们的要求越来越高,无论是质量还是服务。竞争非常激烈,全体员工要有深深的危机感。而公司的品牌优势明显,同时公司拥有了先进的硬件设施、完善的组织结构,生产管理也得到了明显进步。只要我们规划的战略战术得当,公司发展前景非常美好。
蒋总表示,2019年天岑华威要抓住发展的良好契机,使产品品质得到提升,使产品得到更好的推广,使质量得到升级。公司决定由我牵头各部门领导推进质量提升工作:一方面整合天岑华威服务团队;另一方面推出统一的考核制度,把服务人员的技术水平、工作质量、工作态度、服务口碑与他们的工资奖金收入挂钩;再者全面实施服务工作属地化,在全国各大片区完善服务网点,加强服务的及时性和灵活性,增加客户对公司的满意度;同时公司会组织部门人员定期对客户进行巡回服务。
针对核心的技术部与品质部工作,蒋总表示,技术部要加大技术改进的力度,提升产品性能和效率,要对售后服务人员反馈的意见第一时间做出处理,拿出整改措施和出台改进的方案;品质部加大品质检验和产品质量控制的手段,建立健全整机验收标准,达到不合格零件不装配、不合格产品不出厂的标准。
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