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退货成为商家们不可忽视的成本之一

2019-10-07 13:20:18.0 来源: 责编:???

摘要:
随着提供无条件退货服务的商家越来越多,退货成为商家们不可忽视的成本之一。
 Genco 在一年之内处理了大约 6 亿件商品,并从这些商品的销售中挣到了约 16 亿美元。

  毕马威会计师事务所(KPMG)的研究数据显示,Genco 可以替所服务的公司节约高达 0.1%—0.3% 的年销售额。

  对沃尔玛来说,一年就能节省 7.3 亿美元。

  另一家进入退货行业的创业公司Optoro 处理退货的方式又有不同。

  它不是修整后,重新让商家上架销售,而是直接帮商家们把退货低价卖掉。

  Optoro先是评估出每件被退回的商品的价值,然后把这些产品送往相应的渠道。

  对于那些没有损坏、转卖价值又高的产品,比如婴儿用品、电动工具或平板设备。

  Optoro会把它们直接发到自己的折扣网站销售,这个网站上卖的都是包装被拆过的折扣商品。

  如果被退回的商品量太大,这些产品就会被发布到一个批发网站上,供折扣商店和其他特价零售商成批购买。

  传统零售商一般只能从被退回的商品中回收约 20% 到 40% 的零售成本。

  而 Optoro 能帮助他们拿回 50% 到 70% 的成本。

  退换货物流服务商 Happy Returns通过帮商家提升退货效率,降低退货物流成本分一杯羹。

  HappyReturns 在美国63个大都市设置了350多个自助退换货网点 Return Bars?。

  消费者只需要把退货商品投入附近的 Return Bars,就可以立即收到退款。

  对零售商而言,退换货程序从一开始就得到了系统化管理,大大降低了成本、提高了效率。

  可以预见的是,退货行业的规模还在迅速扩张。

  因为随着95后消费者的崛起,退货量也与日俱增。
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