串珠成线，浩信CP在2022年拓宽思路，已经不再将自己局限在单机设备的生产销售，在对中国书刊装订市场的深刻认识下，为客户提供“智慧工厂”顾问式方案，即站在客户的实际需求和发展规划角度，结合浩信CP精装领域的全部软硬件及技术供应，实施企业“高速精装生产智慧工厂”的升级改造及落地实施。客户无需对所有设备深入了解，仅仅需要站在自己的需求和预算角度，就能获得最为专业成熟的方案，落地实施“智慧工厂”项目。2022年，浩信CP成为了中科印刷河北公司“智慧工厂”方案提供方及实施方，仅需6个人，工厂一个班次10小时，单班实现日产2万册《英汉•汉英双语词典》，还能确保品质稳定，要知道同样的字典生产，传统生产则需要至少14人以上，产能也仅能实现目前的一半。

  由于协同性、生产要求、工艺要求等复杂原因，“智慧工厂”在我国印刷企业的落地存在“雷声大、雨点小”等问题，而这一次，实施中，浩信CP得到了客户的极大支持，中科印刷河北公司生产班组以“更愿意使用浩信CP的生产线来生产英汉词典等活件”，对浩信投下信任一票。“智慧升级”已经成为目前中国印刷企业的发展热点，能够落地实施，拿到实际结果，这条“智慧工厂”升级改造之路变得清晰且通畅。

  异乡月圆

  “还好，别的没什么，就是真的不想吃驴肉火烧了……”，2022年，某地爆发疫情期间，浩信CP一位到当地开展巡检服务的广东工程师，被困当地宾馆达两周之久，尽管受到客户及浩信总部的关心照顾，但当询问是否习惯时，这位喝惯了广东的老火靓汤、吃惯了广东精细菜肴的工程师笑着说。

  圆月清辉，阖家团圆，然而，2022年，浩信CP派驻中科印刷河北公司的精装龙服务团队（5人），也因疫情原因，无法与家人团聚，为此，浩信CP总部以“粤冀联动”、“云赏月”的形式，让在外的员工度过了一次特殊的、有意义的佳节。

  这只是疫情下，浩信CP团队服务客户的缩影。作为民族品牌，尽管浩信CP在售后服务上有着天然的本土化优势，但是“点面结合”、“定期巡检”、“自我牺牲”式的“管家式服务”，也非一般本土品牌所能及：

  驻扎中科印刷河北公司后，浩信服务团队不仅为客户购买的浩信CP精装龙提供了安装、调试、培训，及联线客户其它设备服务，还为了更及时满足客户生产特殊要求，让客户无忧，更主动升级服务，派驻服务团队在企业长达2个月之久；针对老客户，浩信将“定期巡检”的售后服务机制落到实处，每个季度都主动派技术工程师去全国客户工厂检查机器，提供保养和维修意见；即便在疫情管控期间，也努力克服困难为客户提供服务；受疫情管控影响，2022年，全国公路物流一度出现停摆，运输费用翻了几番，原来数千元的运输费升至数万元，为了不影响客户设备的交货期，浩信CP“悄无声息”地独自安排物流，承担上涨的费用，客户全然“蒙在鼓里”。

  “我们团队所做的一切，正是为达到客户‘无忧无感’的服务目标。”刘毅说道。

浩信CP高速精装书生产解决方案全线示意图