三、存在的问题

但是，贯标认证中存在的问题也不少，实在令人担忧。主要有：

1．从社会文化氛围来看，对质量贯标、咨询、认证的认识还不足，接受能力差，信息不对称，还缺乏浓烈的贯标气氛。

2．政府有关机构的导向、审批、监督功能还有待改进。如对贯标的宣传，对认证机构的严格把关，对认证质量的抽查，对不正之风的处理等的监管力度还很不够，甚至根本无人监管，这方面的工作还有待加强。

3．印标委、质检站、印刷处、印刷协会、印刷报刊宣传、总结贯标、认证工作的力度不够。认证企业的比例还太少。

4．有的认证、咨询机构的自律性差，加之这方面的机构增多，要求认证、咨询的企业不多，与国家价格标准比，认证、咨询费大幅度下降，咨询师的劳务费太少，工作质量受到影响。

5．顾客要求企业建立质量体系的意识不强，实行印刷招投标的情况又比较少，导致了印刷企业进行贯标、认证的紧迫感差，积极性不高。

6．企业自身的问题比较多。如有的企业目的不正确，只想拿钱买证，买名声，买敲门砖，没想在建立质量体系、提高企业素质、提高质量上下功夫；执行力差，“两张皮”现象突出；不愿作必要的时间、人力、资金投入；采取拖延战术，拖不下去时再说；强烈要求改变现状，做大做强的愿望不强，都妨碍了质量认证工作健康、高效地进行。由于各个企业基础条件、认证态度差异很大，认证后的效果也大不相同。不少企业对咨询、认证、贯标的操作程序了解少，工作被动，效果差。

7．ISO9001质量管理体系标准的客观性导致它的一些不足。如它要照顾到全世界发达国家和发展中国家，先进企业与落后企业的情况，只能定位成基本标准。重庆有个认证咨询公司的总经理说该体系对企业需要而言缺成本管理的内容，这与它是质量体系标准的定位有关。

四、解决办法

总的指导思想是采用系统论的方法，齐抓共管，巩固、充实、提高。

一是全社会都要树立质量问题人人有责的思想，不能把质量认证只看成是认证、咨询公司和企业的事。消费者选择商品要坚持质量高标准，如顾客要求低，必然导致企业放松质量工作；政府有关机构应不折不扣地执行《中华人民共和国认证认可条例》，加强导向、审批、监督功能，对质量差的认证、咨询、生产企业应坚决淘汰出局；印标委、质检站、印刷处、印协、印刷报刊要多树认证、咨询、贯标好的先进典型，多办培训班，多作正面宣传，多用先进榜样引路，对不好的事例要坚决批评，形成过街老鼠，人人喊打的局面。正气树得好，歪风邪气必然减少。

二是认证、咨询公司自身就应树立质量第一的思想，在激烈竞争的认证市场中以性价比好而立足于市场，并以增加增值服务的手段增加收入，从而维持自己的正常经营。

三是要积极推行印刷招投标，选择印刷单位不仅要看价格，还要看认证注册证，看产品质量，以促进印刷企业认真贯标、认真认证、认真提高质量、认真提高竞争能力和生存能力。

四是印刷企业应端正贯标、认证、咨询的态度，从长远利益、长久发展的角度考虑问题，以防为自己当前的小聪明、小算盘和偷懒付出长远的代价。贯标企业要认真以体系标准为主线，进行系统培训，全面提高企业素质，建立起自己行之有效的管理模式，为获得企业发展的长远利益而努力。

总之，质量管理体系标准的贯标、咨询、认证工作方向是正确的，主流是好的，但其中的问题也决不能忽视，更不能回避，只要大家认真对待，问题是可以克服的，对此我们应该充满信心，只要我们坚持到底，措施得力，持之以恒，一定会收到很好的实际效果，印刷企业管理加快与国际接轨的愿望就一定能够实现。(Trancy)