印包通疑难解答

疑难1：我想升级最新版本的印包通，需要先卸载旧版本的么？

答：用户可以到http://www.cpp114.com/downloadtemp/cpptong.exe下载最新版印包通，之后如有新版本推出，都会自动在线升级，再也没有必要卸载旧的版本了。

疑难2：我已经申请了中华印刷包装网的会员，使用印包通是否需要注册新会员名？

答：不需要，为了极大地方便用户，中华印刷包装网的会员用统一的会员员可以登录企业商务室、博客、论坛，当然也包括印包通，如果您已经是请直接使用您的会员名和密码登录印包通。

疑难3：我明明登录到印包通上了，为什么网页上还是显示我不在线？

答：首先请确认您没有处于隐身状态，并确认您的确是用您的会员名登录的印包通，然后刷新网页再看看。

疑难4：可以在一台电脑上面使用几个会员名登录印包通吗？

答：不可以，一台电脑上只能运行一个印包通。

疑难5：收到提示说“你已被强制下线”，然后我的印包通就自动退出了。

答：这通常是因为您在另外的一台电脑上登录过印包通并保存了密码，并且将印包通设置为自动启动。如果那台电脑被别人打开，印包通会自动登录您的帐号，导致这种情况。当然，如果您没有在其他电脑上保存您的密码，那么就有可能是您的帐号被盗用了，请赶快修改您的密码。

疑难6：我能不能把印包通的提示声音关闭？

答：您可以更改印包通的各项声音提示，也可以选择关闭它们。具体设置位于“个人设置”→“提示和声音”中。

疑难7：我的电脑上安装了个人网络防火墙，怎么样才能使用印包通？

答：通常在您第一次运行印包通时，您的个人网络防火墙都会提示您“是否允许印包通访问网络”，您只需要在这个时候选择允许就可以了。如果您错过了这个选择，或者不小心选择错了，那么根据具体的防火墙软件，您可能需要在防火墙软件的设置里面进行更改，允许印包通访问网络。

疑难8：我在网吧上网，网络管理员使用了防火墙，如何才能使用印包通？

答：请联系您的网络管理员，告知它印包通使用8000端口，请他配置防火墙，放开这个端口就可以了。具体设置位于“开始”→“控制面版”→“Windows防火墙”→“例外”→“添加端口”中。

疑难9：掌上电脑和手机能否使用印包通？

答：对不起，目前我们只支持在基于Windows的个人电脑上运行印包通，并不支持掌上电脑和手机，也不支持Linux等其他操作系统。

疑难10：为什么我点击印包通里面中华印刷包装网的链接，会转到一个不相干的网站上去？

答：这是因为您的IE浏览器被恶意的程序修改了，您需要到找一个专门的修复工具软件来修复IE。