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执行力——印刷微利时代的解咒语

2008-08-19 00:00:00.0 来源:《中国新闻出版报》 责编:覃丽妮

        三、价值观层面
        当被问及张总心目中华联执行力最理想的运作状况是什么样的时,张总回答:“快、畅顺、正确、从容、快乐”。
        执行力首先体现在快。用张总的话说,就是“行动!立即行动!有了偏差,马上修正;有了错误,马上改正。只要前进!就像开车一样,不怕慢,就怕站。企业如果老是站在那里,只是坐在那里研究来研究去,非等到找到理论再迈步,为时已晚,因为,先行者已先行你十万八千里了。”其次是畅顺。希望组织是协调一致。企业的各个管理层次、各个经营单位、各个岗位的员工贯彻执行战略决策、方针政策、制度措施、方案计划和实现企业战略目标的过程中是协调的,畅顺的。再次是正确。如果在执行过程中,所有事情都不能正确的完成,那么,也谈不上执行力。在高层做完决策以后,执行过程中不能走样,一定要力保正确。第四是从容。如果企业在执行战略决策、方针政策、制度措施、方案计划和实现企业战略目标的过程中不是从容的,是在高度紧张的过程中完成的,那么,这个企业的执行力没有持久性,紧张过后是放松,那么执行力是短效的执行力,没有长期竞争力的执行力。最后是快乐。所有层级的员工在执行过程中是快乐的,那是在达到以上四个要点之后最理想的状态,那就是员工还是快乐的。快乐的执行,不仅是对执行目标的一种认同,也体现出对企业本身的一种热爱。这样的执行才是最具有竞争力的执行。 
        执行力的关键点
        发挥每一位员工的积极性,变被动执行为主动执行。华联充分认识到每个员工被动执行和主动执行的差别,想法设法调动了企业每一个员工的积极性。例如,2003年,华联想从大抓质量入手,将2003年确定为质量年。春节一过,他们就召开了质量年动员誓师大会,明确提出了质量年的目的和活动内容。为了有效开展,达到活动的目的,就要有口号,用简练明确的语句鼓动员工、提示员工,同心同德,产生激情,主动参与。张总的决策是口号要拟定,但不是由相关部门去拟,而由员工来拟。把拟定口号的过程当作深入宣传,引导员工参与质量年活动的重要步骤。于是,口号征集评选活动成了质量年的第一个具体安排。自愿投稿,分外踊跃。一周内,接到26名员工投稿参评的口号139条,涉及了质量问题的各个方面。评选工作更没有草率行事,而是采取了“全员参评”的方法,车间组长以上的员工都参加了投票。口号征集评选活动,使员工进一步明白了质量年活动的目的,进而动脑筋去想怎么来表达自己对质量问题的认识,结果是燃起了部分员工的参与激情。华联通过向员工征集口号,将华联大抓质量这一主题植根于每一位员工的心中,变外界压力情况下的被动响应执行为一种愉快的主动的执行。 
        决策者提高个人素质,赢得执行者的高度认同。在本次调查访谈过程中,我们发现整个企业的员工上至经理层,下至一线的机工,对总经理张林桂先生都是一致的认同,认为他极具人格魅力。可想而知,执行者对决策者的认同感确实是企业高效执行力的基础,如果没有这个基础,执行力就很难真正体现。当被问及怎样获得执行者对他的高度认同感时,张总笑了。他说:“我想到的事情,或者要求别人去做的事情,我要求自己一定做得比别人更好。”
        这使得我禁不住想起了华联员工一起写的一本书《月季花开》中描述的一则感人故事——老总打包记。故事真实地描述了为了赶活,张总率先亲自打包的事情。张总打包,不仅感动了员工,也激励了大家的工作士气和工作热情,结果是华联圆满地完成了如期交货的任务。员工上下一致对决策者的认同,不是口头上的认同,是一种心里的认同。而这种认同感确实为企业的执行力提供了执行的动力。
        学会寻找瓶颈,抓住提高企业执行力的关键环节。企业的各个环节的工作,就像是各个管道,他们相通、相连着。可是影响执行力的其实恰恰是那一个一个比较狭窄的瓶颈。提高企业的执行力,其实就是要学会寻找并突破那一个一个限制企业快速发展的瓶颈。华联每年都会确定一个主题,作为企业管理的重点。如2003年为质量年,2004年为成本年,2005年为精细管理年,2006年为技术提升年。解决了瓶颈问题,执行力也就提高了。 
        通过对华联印刷标杆点——执行力的深入分析,我们不难发现,华联人已经有意识地开始着手构建一个塑造企业核心竞争力的系统逻辑框架(如图所示)。在追求效益这一终极的企业目标下,华联的高层管理人员准确地从速度和质量两个方面理解和把握执行力的本质内涵,并从理念层、制度层和操作层等三个方面,对这一核心能力进行系统性塑造。通过各级管理人员,特别是每一个一线员工的立即行动,从而使企业获得市场竞争中最重要的时间资源。同时,通过各级员工牢固树立的5%定成败的理念,以及精细化管理,确保执行质量。对于业内的其它印刷企业来说,如果要试图从华联找到学习与借鉴之点,不妨先从操作层面入手,再逐步从制度和理念上加以强化,这样也许可以起到“他山之石,可以攻玉”的效果。
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