[编者按：在最近的行业新闻中，“包装费”却大大的刺激着我们的眼球，何谓包装费？为何会有这种现象？] 

        【中华印刷包装网】（作者：覃丽妮）最近一直在关注一个词语，那就是“包装费”一说。之前，笔者也曾见过包装行业内的一些热门词汇，例如“豪华包装”、“过度包装”、“假包装”等。但在最近的行业新闻中，“包装费”却大大的刺激着我们的眼球，何谓包装费？为何会有这种现象？还是先来看两则案例。 
        没有包装是不能退货的
        皇姑区的周女士前段时间喜迁新居，就去商场买了台47寸的飞利浦电视，送货时工作人员说：“电视不要自己安装，要等售后服务来给您开箱安装。”好容易等到安装人员把电视安上，“电视安完了，盒子要留一个星期，要是在保期间出现问题，没有盒子可不能退!”安装人员临走时的一句话，让周女士有些纳闷，“刚装修的房子，哪有地方放这些东西啊，怎么没有盒子出现问题你们就不管了，这是什么道理?”
　　准备结婚的张先生也遇到同样的问题，上个月买了台冰箱，可搬回家才发现，冰箱放在预留的地方凸出一块，张先生想更换别的型号，就在他办理换货时，销售人员告诉他，没有包装是不可以换货的，否则要先交包装费。可张先生早把包装箱以6元的价格卖给收废品了。要额外交200元的包装费，张先生只好放弃了换货的想法，但看着多出一块的冰箱很别扭。
        普普通通的商品外包装竟然成了退货时的一道“门槛”，这让不少消费者始料未及。 
        什么是包装费？ 
        对于商家所说的“没有外包装是不可以换货的，否则要交包装费”一言，笔者感到费解，什么是包装费？究竟是什么包装需要这么昂贵的费用？带着疑问，笔者带着疑问查阅了相关工具书，其中关于包装费的解释是这样写的：“为了便于材料的运输，减少损耗，以及保护材料而进行包装所支付的费用。”
        根据笔者的理解，包装费对于生产厂家来说是属于外包装行业，而且也属于产品的一种配件。所以有的厂家就会规定，退货的产品如果没有了外包装，要收取包装费，其主要原因是产品需要返回生产厂家，如没有外包装，产品会受到损坏，影响产品返厂。这样一来，由于消费者损坏或丢失包装箱，商家所收取的包装费实际上是为厂家代收的。 
        实际上，商品的价格中其实已经包含了外包装的价格，因为产品包装箱在出厂时就有定价。目前我国大多数的外包装成本都不高，纸盒加上缓冲泡沫的成本也就不过几十元，根本不可能高达几百元，而这其中利润则正是商家所看中的。 
        包装费到底该不该支付？ 
        那么，消费者究竟该不该付这笔费用呢？根据相关规定，但凡国家、省规定实行“三包”的商品，有质量问题的，自售出之日起7日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。可见，如果是由于质量问题导致退货引发包装费纠纷，在一定意义上说，这个责任不应由消费者承担。不过考虑到具体情况以及操作中的具体问题，厂商在销售产品时，可以在保修单或其他书面材料上注明退货时要保证包装完整，并明确告知消费者无包装时将收取一定的包装费。 
        对此，12315消费者申述举报指挥中心的工作人员也曾指出，如果商家在没有事先明确告知的前提下，退货没有包装，需要支付包装费的“行规”是得不到法律支持的。另一方面，如果商家已在发票或产品外包装上有明确提示的，那么消费者应该尊重商家的提示，尽量在购买后一段时间内保存好外包装。
        除此之外，笔者也还有另一个看法，国家目前正大力倡导“环保”的口号，“包装费”的门槛对于消费者在购买产品后就将外包装扔向垃圾堆的做法也是一种警示，虽然这并不能从根本上解决问题，但从某种程度上来说，可以减少污染的范围，避免更多的浪费。
     
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