【我要印】讯：明确的目标管理是防治“大企业病”的最好方法

　　1998年4月，爱普生（中国）有限公司成立的时候，并未设立分支机构。随着事业的不断发展，爱普生后来扩大到广州、上海、成都等十几个分支机构。

　　管理的难度随着分支机构的逐渐增多而增加，员工人数大大超过从前，很难保证每一个员工都有工作自觉性和主动性。这个时候，爱普生认为最重要的就是设立明确的目标管理制度。

　　在爱普生，一个明确的管理目标一旦确定，那么每一个目标就不只是明确到团队，更重要的是落实到个人。任何一个分支机构都有明确的目标管理，产品销售有目标、售后服务有目标，一切工作都有章可循。

　　虽然有很多项目需要管理，但通过设立目标，进而对这些目标进行严格地执行和实施，为公司的快速成长奠定了基础。实践经验证明，明确的目标管理是防治“大企业病”的最好方法。

　　轮岗制让员工和公司更加成熟

　　对员工实行轮岗制，这是爱普生（中国）有限公司在管理上的第二个秘诀。

　　一个人在一个岗位上工作几年后再调到其他工作岗位上工作，换一个角度看问题就会有新的认识和收获，而且对公司内部员工的工作分析能力、沟通能力是一个很好的锻炼。爱普生要求在北京本部的工作人员要有第一线的经验，本部市场人员要到外地办事处去工作一段时间，然后再回来工作，这样才能更好地为当地办事处服务。通用市场开拓科经理张峰刚进公司时是做公关工作的，后来被派到武汉工作，用了一年半的时间，把武汉办事处从无到有建设成一个优秀的办事处；回公司本部以后做喷墨打印机的产品经理；干了一段时间后又做公关经理。经过多次轮岗，可以说现在张锋对公司的所有工作都比较清楚了，不仅自己的工作效率提高了，也提高了和其他部门合作的能力。

　　通过授权突破管理瓶颈

　　有管理者认为，一个管理者最多能直接管理200名员工；如果超过这个界限就要采取其他的管理方式。近年来，随着爱普生的快速发展和员工人数的增多，办事处也越设越多。爱普生员工人数早已经远远超过200人，但它们在管理上并没有觉得这是个瓶颈问题。

　　解决问题的秘密在哪里？关键是爱普生从上到下进行了充分地授权，而且中层管理者也越来越成熟，因而管理起来并没有多大困难。

　　爱普生（中国）有限公司的一个主要做法就是培养合格的中层管理人员，如果说10个人中需要一名管理者，而公司已经培养出了20名管理者，自然就会管理得井井有条。

 
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