传统企业几乎都做错B2C电子商务
2009-10-29 14:17:30.0 来源:旺铺吧 责编:喻小唛
- 摘要:
- 大家都说B2C好,但事实上我们看到多数做B2C都不怎么赚钱,甚至都是在亏本赚吆喝,可悲的是明知道要亏本却还有那么多企业说要做B2C电子商务。
【我要印】讯:今天听到一个朋友说他准备跳槽到新东家,公司名字可能大家都知道,是国内一家大型家电零售企业。于是便看看这个B2C网站给朋友一些意见,也许是网站新上线不久,进入网站第一感觉还是像个企业网站,用户体验不够理想,支付方式单一、价格与同类网站缺乏明显竞争力,在表面上看有不少纯体验的问题可以进行改进。但这些不是一个B2C网站的核心问题,核心问题是现在几乎所有的传统大型企业都做错了B2C。
一二三的B2C:
传统企业做B2C,不外乎一二三,一是董事长头脑一热,说电子商务是未来发展方向,是我们的战略,一不留神就开始了。二是于是乎招聘了众多互联网从业人员,并且要伴上一家知名IT公司,比如IBM、金蝶等,搞了ERP、CRM等系统,做了一个我们感觉比较二的B2C前台网站。三是网站做了一段时间发 现出现了很多问题,IT系统好像永远需要改进,线上线下价格冲突,实体店、网站、呼叫中心三者不能兼顾,弄了个三心两意最后觉的不如回归老本行做回实体 店。
做错的第一个原因显然是董事长(决策者)把B2C想的过于简单了,B2C综合了至少四个方面的专业知识:IT系统、互联网知识、呼叫中心、物流体系,四个方面缺一不可,是大企业做B2C电子商务的必备条件,如果董事长认为公司人才和条件还不能满足四个当中的其中一项,拿B2C来做战略可就要掂量掂量了。
B2C盈利从各环节附加值而来:
上面说的是个体,单个企业做错B2C说的过去,但现在是整个行业都在做错,做错的第二个原因是专家(互联网舆论者)把B2C想的过于简单,所谓专家的认识大多也就是在说产品要标准化、送货要快等这些表面的东西,人云亦云整个行业便如此。
大家都说B2C好,但事实上我们看到多数做B2C都不怎么赚钱,甚至都是在亏本赚吆喝,可悲的是明知道要亏本却还有那么多企业说要做B2C电子商务。
不客气的说目前所谓的国内B2C都很低级,利润也是简单到因为没有店面租金而来,也不想想大家进货产品价格都是差不多,大家都可以简单的开一个 B2C网站,大家都可以通过第三方物流,长此以往必将陷入价格战,京东和新蛋、卓越和当当就是现成的例子。如此情况下亏本赚吆喝是必然的,改变这种低级的B2C模式是必然的,而大企业做B2C能最终成功,途径便是让B2C的盈利从各个环节而来,一个商品的周期包括了采购、设计、营销、物流、零售、售后,而目前B2C只做了零售这个环节,这个环节的利润在价格战下可想而知是多么的微薄,干的比人家辛苦,赚的又比人家少。
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