以客为尊 以人为本
   
        将“顾客就是上帝”作为企业的服务理念，于各行业极为常见。但倡导和真正实践是两码事，在售前、售中、售后三个环节，申威达都贯穿着这种“以客为尊 以人为本”的理念。

        体现在售前环节，作为服务价值链延伸，申威达在产品/技术研发体现出“以人为本、效率优先”理念，例如，申威达研制的X系列裁切生产线，FQZK系列微机程控切纸机为主，配备SJC1000A型升降车、ZAZ1150D型闯纸机及XZ1450Y3B型卸纸机等辅助设备，该生产线在外观、形态、色彩、人机工学等方面较以往的裁切生产线有很大的提高，能自动完成纸张的送卸、整理、搬运，堆垛等工作，具有生产效率高，操作劳动强度低，辅助生产时间短，降低劳务成本等诸多特点。

        体现在售中和售后环节，申威达严格贯彻了“客户为尊”的理念，“只要是我们提出来的，申威达基本是随叫随到，如去年我们购买了一台切纸机，出现随意的停机现象，没有规律性。出现这样的状况几次，申威达售后服务人员每次都不厌其烦前来进行检查，在没有确定是否是机器问题时，将相关的零部件全部免费更换成新的。”上海中华商务厂务部设备科经理严谨接受“我要印”采访时表示。  

        安健至上、保护环境

         中华商务联合印刷（香港）有限公司对“安健至上”理念解释如：“控制各项工序对员工安健造成的危害，符合法例要求，履行社会责任”；对“保护环境”理念解释如：“善用资源，保护环境，控制在从事生产和提供服务中对环境带来的影响。”


        由于企业安全事故陆续被媒体披露，且事关企业职工切身利益。“安健至上”理念隐藏着时下顺应政府要求，被多数有责任感的印刷企业执行“企业安全文化体系建设”，其在印刷企业日常工作中的地位愈加重要，印刷企业采购产品时显然会重点考虑所采购产品的“安全性”的要求。严谨向“我要印”表示：“申威达每年都向美国、德国出口切纸机，国外对机械安全要求很高的；申威达产品所设计的安全插销、制动全过程的性能监视等保障，确实能在一定程度上起到避免裁刀超程造成人员事故发生的作用，用起来很放心……”。

         事实上，且不说申威达2000年通过了欧洲权威机构TüV公司的“CE”安全标准认证，它已被推选为《切纸机安全》国家标准起草组组长单位，其切纸机设计上，贯彻了“安健至上”的理念，数不胜数，例如，其J系列程控切纸机（经济型）JQZK1300、JQZK920配有外置式电子刀锁等安全防范装置；其QZ系列数显切纸机（经济型）的QZX104Z、QZX205A拥有光线对刀装置和红外光电安全装置……

         简析申威达的系列切纸机的特点，我们同样读到了“保护环境”的追求，如：其F系列程控切纸机（全功能型）的FQZK系列程控切纸机，采用了高速低噪声滚珠丝杆，油污染报警功能将预告液压系统的污染，以有效降低系统的故障；其S系列程控切纸机（增强型）的SQZK系列微机程控切纸机，置有轻捷方便的换刀机构和全封闭的防护罩、防尘罩，工作台表面镀铬新工艺可以做到永不生锈；其J系列程控切纸机（经济型）。此外，申威达“拥有独创亚洲最大规格2200mm门幅的程控切纸机，是裁切‘绿色环保’材料——蜂窝纸板的关键设备”（引言出自申威达常务副总李中原）……