【CPP114】讯：中小书店被称为城市文化栖息地，但在互联网时代，全国10余万家中小书店正 面临着生存考验。中小书店如何应对数字化挑战？近日在京召开的信息时代下书店生存之道研讨会暨《我爱做书店》新书发布会，试图对此作出解答。

　　“如果一个城市没有小书店，是毫无生趣的。有书店，产业才成为链条，书才能有效地流向读者。书店的温暖其实是整个书业的感受，书店的经营状况代表着书业的未来。因此，我们非常关心书店的生存、发展，未来的战略和定位。”该书出版方、中信出版社社长王斌这样诠释书店尤其是中小书店对行业发展的意义。

　　作为出版市场中不可或缺的力量，一些中小书店在竞争中逐渐创出了自己的品牌，走出了一条有自身特色的经营之路，形成了业界独有的风景。《我爱做书店》作者、龙之媒广告文化书店董事长徐智明所经营的书店就是其中的典型。作为一家专业书店，龙之媒14年来兢兢业业，创出了特色品牌，该书即是其书店经营的心得结晶。龙之媒及其代表的生存方式也得到了与会代表的认可。纸老虎营运总监田原说，龙之媒有非常独特的定位。不管大店还是小店，顾客定位即为谁服务、为他提供什么价值、以什么方式提供，这是核心。围绕明确定位，做好商品、服务、营销，书店就可以所向披靡。

　　但是，毋庸置疑，中小书店正面临着巨大的生存压力。北京开卷信息技术有限公司董事长蒋晞亮透露，2009年，全国图书零售市场数据显示，民营书店去年出现负增长，而其他大书城、中等书城都实现了正增长，民营书店成为遭遇最大挑战的群落。对此，徐智明也表示，其店面营业额连续5年下降，现在店面营业额只占总营业额的40%多，但店外增长的拉升有效避免了总营业额的下降。“你所服务的人群、消费理由没有变。一定要寻找到自己独特的生存方式，根据顾客的期望和顾客消费行为的变化，在营销细节、营销方式上有一些变化。”徐智明说。

　　这一观点得到了与会者的共识。大家一致认为，中小书店是有未来的，因为即使是在互联网时代，人和人之间的交流依然是最珍贵的，实体书店所能给读者带来的情感体验、归属感是网络书店不能替代的。“数字化势头越猛，实体书店越不能恐慌，越应该致力于实现自己独特的价值，要明白自己给顾客的消费理由，以及这个消费理由是否牢固。回归自己作为一个实体书店的本分，把最基础的事情做好，反而能够生存。”徐智明说。

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