2）“世家”新员

　　在“哑铃型”经营思想指导下，上海紫光将目光投向了柔版印刷机的研发产销。

　　“装订板块虽然做得不错，但要有大的发展就有一定的难度。考虑到紫光的长远发展，紫光肯定要有突破，除了装订外，柔印将成为新的增长点。”蔡志勇表示。

　　“由于上海紫光的柔印技术基础和市场基础很好，我们在柔版印刷机研发上，从学习麦安迪开始，逐渐走上自主研发道路。”“为此，我们邀请了业内的专家和印刷厂供应商（对印刷厂了解得比较多）、油墨易损件的代理商指导我们，同时我们对内部的组织结构作调整。”

　　“过去特种印刷叫特印，现在在我们公司主要有票据印刷和柔版印刷。虽然目前柔印的成本较高，但随着包装应用面的扩大和环保意识的增强，柔印产品在我国也会有更广阔的市场空间。”
　
　　“紫光的优势在于窄幅柔性版印刷设备方面，而现在的柔版市场对宽幅和卫星式机型提出了新的需求，柔版机既已成为公司新的增值点，宽幅和卫星式柔版机型肯定需要深入发展。紫光的柔版印刷机一向定位于中高档，去年我们增加了技术人员和销售人员，希望在今年扩大柔版印刷机的销售量。”

　　早在2002年，上海紫光生产的YR420柔性版印刷机成功试印了202线/英寸的《雪景》样张，该样张2003年在美国柔性版印刷协会（FTA）组织的国际柔性版印刷精品大赛中获窄幅机海外印刷品铜奖。有的客户使用紫光的柔版印刷机甚至达到了几条生产线。

　　3）卓越绩效

　　上海紫光自2004年即以《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）为指导，以领导、战略、顾客与市场、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果七方面进行改进企业的总体经营质量。2009年的“上海市质量管理奖”继续花落上海紫光，这已经是第三次。有关人员将获奖经验总结成四点。

　　“企业价值理念的创新”被置于第一位。紫光强调“让国家社会满意”、“让股东满意”、“让用户满意”、“让职工满意”四个满意，其内在逻辑关系是：国家和社会满意是前提，股东满意是根本，用户满意是关键，职工满意是基础。

　　注重产品质量发展到注重经营质量。紫光认为“经营质量追求的是企业综合绩效和永续经营的能力”。紫光下设的技术开发部平时不断搜集客户反馈和需求，将用户需求转化为开发改进的要求，体现在上文所述的平装胶订自动线提出“模块化”概念，体现在SXZ400全自动锁线机、LQD8F、LQD10骑马装订联动机等产品在速度、适应性、功能、质量均逐步提高上。

　　强调在过程管理中提高产品质量。上海紫光自2009年8月1日即实行的GB/T19001-2008、ISO9001：2008质量管理体系。据其内部资料显示，2009年1月～11月，上海紫光产品制造过程中的废品率的“工废率”、“料废率”分别以0.15％、0.30％，均低于0.2％、0.35％的目标值。而2009年7月，上海紫光按上海电气印包集团的部署，承接的兄弟企业上海亚华的产品MW1300模切机的输纸部套的制造任务，后来，在有关人员对25种主关件207项目的检查，合格率达到100％。上海紫光也严格执行了上海电气印包集团的《对企业重大质量事件进行通报的规定》，2009年1月1日-12月7日，没有发生重大质量事件，没有发生因质量问题造成的退机质量事件。

　　强调持续改进、提高管理水平的成熟度。上海紫光每月内部出品一期《质量通讯》，在上面增列了产品返修率、产品早期故障分布表、分析以及针对产品的故障情况列出了质量攻关项目计划表，以此积极推进质量统计和持续改进工作。同时，上海紫光通过各种措施，加快推进落实质量攻关项目。

　　尾言

　　如果选择传统的公交车加上轮渡出行方式，从上海的莘庄到位于上海浦东立跃路的上海紫光需要3个多小时，可是如果选择地铁，则约需要1小时左右，8号地铁线的城市轨道即从上海紫光办公、厂区上方驶过。甚至有人称“从浦东立跃路开车，15分钟就可以开到人民广场”——前提是，开车者要熟悉路况，并学会寻找最快捷道路。企业经营亦然。

　　上海发展太快了，因为上海的定位就是“国际金融中心”。对于上海紫光而言呢，随着其母公司上海电气印刷包装机械集团近年来展开了系列股权收购和大手笔的国际并购举措的实施，笔者俨然从国际化的上海令人瞠目结舌的发展速度中，感受到了一个国际化的上海紫光将越来越真实地呈现在业界眼帘里。

　　顺便说一声，如果和蔡志勇先生打过交道，很容易感觉他的健谈，擅长把握住语言上“顺势”。作为上海紫光的总经理，难道，他会错过经营管理、技术研发、市场营销上的“顺势”吗？

　　[注1]：紫光ZXJD450/25平装胶订自动线由配页机组、出书台、平装胶订机、分切机、三面切书机及各类直线、回转输送机等组成，实现书籍装订机械化、联动化、自动化。该产品最大特点是“一机二用”，自动线除联动外可分别单独使用，锁线后的书芯可以本装置直接进入胶订机，配页机可独立配页使用，在帖数较少的情况下，可将不使用的配页机停机，减少磨损，还可根据客户需求安装PUR装置。

　　[注2]：SXZ400全自动锁线机由搭页部分、锁线部分和电气控制箱组成，整机采用全封闭型式和自动润滑系统，电气采用PLC可编程序控制技术。搭页部分共有上下各4个揭纸器，将配页成册的书帖自动送到锁线部分，从而完成书芯的锁线装订；对套页、散页、无长短边和厚薄不均匀的书帖均可进行自动搭页。锁线部分采用细针、细针距，书背装订美观；锁线可采用平锁和交错锁两种方式进行。


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