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印刷技术支持: 曼罗兰为您提供全球服务

2010-06-24 00:00:00.0 来源：慧聪印刷网责编：龟山隐真

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小C专访｜正博总经理范

小C专访·炜冈股份董事

　　【CPP114】讯：曼罗兰轮转胶印部门训练有素的维修技术人员进驻7个新近设立的服务中心，连同我们遍布全球的40个销售网络的销售人员一起为世界各地的客户提供快速的支持服务。我们的专业团队都是客户值得信赖的朋友：他们就在附近，随时随地为您提供从调试、预防性维护到保养等各种专业知识，并在紧急情况下提供快速帮助。

　　曼罗兰目前正在委派更多的轮转印刷机部门的技术人员前往遍布各大洲的服务中心，以加强他们的到访服务。在此之前，专家必须从德国飞往各个需要帮助的地方。“贴近客户的优势是巨大的，”轮转胶印机printservices印刷技术支持副总裁jensmaul说，“我们的专家了解自己的印刷机，了解他们的客户，而且还了解这些国家、人民、语言和地区的特点。举个例子来说，2007年以来，在迪拜有6名技术人员和电气专家与我们的销售伙伴dynagraph常驻在一起。他们的运营范围涵盖阿拉伯半岛的10个国家。在这一地区，仅这个团队就需要照顾30多台报纸印刷机和商业印刷机。后来又先后在澳大利亚、北美洲、中美洲和南美洲，以及在南非和东南亚也设立了这样的服务中心，以同样的方式工作。这意味着我们的客户现在可以直接联系当地的曼罗兰公司，而不是像以往那样要联系ferrostaal公司来获得服务。”

　　积极主动的预防性维修

　　在印刷公司现场进行工作能与客户建立可靠的伙伴关系，以便更好的规划预算费用，并最大限度的利用printservice印刷技术支持的强大优势：在轮转胶印机部门，客户也可以组合单项的服务，例如印刷机保养、红外热成像、加强检查、24小时热线电话和24小时服务以及培训课程。至关重要的决定性因素是技术人员经常访问客户的工厂。他们定期检查印刷机，提前发现潜在的问题，采取预防措施，并建议合理的经过规划的保养周期。这样，他们不仅帮助企业改善他们的印刷机性能和利用率，而且还降低了维修成本，确保整个印刷机系统长远的价值。

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