——专访 re-italy  robertogalbiati

   
　　【CPP114】讯： 2010上海国际印刷周7月在上海隆重举行。随着企业逐渐走出了金融危机的阴影、中国印刷市场大环境的不断发展，很多外国企业都选择投身中国市场，瑞史博（上海）贸易有限公司（re-chinaco.,ltd）直属意大利re工控，自1974年re-italy在意大利米兰成立以来，公司的产品广泛应用于印刷、造纸、线缆、塑料薄膜、纺织品等行业。笔者采访了re-italy全球销售总监：robertogalbiati先生，请他来谈谈作为一家外资企业在中国的发展。

    
　　技术是企业的灵魂创新是不变的宗旨

   
　　 recontrolliindustriali从1974年在意大利米兰成立到08年在上海成立分公司，至如今35年时间公司一直都在注重产品技术的研发，正因为这样re-italy自身有非常出色的产品研发部门。robertogalbiati先生为笔者介绍道：“re-italy与其他竞争公司不同，我们最大的优势就是产品齐全，可以为客户提供整套的解决方案，并且基于技术的发展我们的产品技术更新速度很快，大概每2年就会有新产品问世，这是我们跟其他企业相比较的优势之一。另外为满足客户和市场对设备的不同需求，我们为很多客户设计和制作了许多特殊的产品，为客户量身订做专供服务也是我们的一大优势！纵观这些年的发展，re-italy几乎每年都会有新产品投放市场，我们一直走在行业的最前面，起着领导作用，这都是基于我们强大的技术团队！”。

    
　　在与robertogalbiati先生谈及企业发展中必须触碰到的“创新”这一话题时。他说道：“创新对于一个企业的发展起着至关重要的作用，企业发展的好坏除了看技术、看服务还要看源头——创新！产品不创新再好的公司都会被后来者赶超，再卓越的产品也不可能卖一辈子，一定要不断研发出新的产品以满足不同用户的需求，这是re-italy不变的宗旨！”

    
　　走入中国市场提供更贴心服务

    
　　2008年当金融海啸席卷全球的时候，re-italy却选在此时扩建分公司并且将亚太区分公司建立在了中国上海，很多人都会有这样的疑问，为什么在这个时候，re-italy会做出这样的决定？

   
　　 robertogalbiati先生目光坚定地告诉笔者：“中国上海分公司是在2008年成立的，公司当时主要考虑到产品直接销售到中国市场难免会遇到一些问题，但是不管遇到什么困难都要为客户提供最快、最好的服务，所以公司决定在中国上海建立我们的分公司，这样就可以更好的做好客户的售后维护工作，直接与客户打交道能了解客户的需求，得到更迅速的反馈信息，推进产品的更新换代。做出这个决定另外的原因是中国建分部可以和我们的经销商更好的交流、沟通，也方便管理，更可以达到很好的资源共享。re-italy深知，工业产品不同于日用品，技术是非常重要的一个环节，没有良好的技术支持和售后服务就不会有稳定的市场和客户，经销商在销售之后我们会全力支持他们去做好售后维护工作。并且会在新产品推出的同时对他们进行产品培训，这样的配合我相信会让客户和我们实现共赢。”

    
　　缩短re与经销商的距离提供全方位支持

    
　　re-china的建立可以为中国市场提供更齐全的产品和更快捷的服务，re产品在中国有稳定的客户群，客户为此获益匪浅，但是re深入到中国市场是否会对经销商构成销售威胁呢？笔者向robertogalbiati先生道出心中的疑问。

    
　　“其实有这种想法很正常，多了一家公司似乎多了一个竞争对手，基于经销商的这种顾虑我们也采取了一些鼓励措施。首先，我们在建立分公司网站的时候会把指定的经销商列在网站页面上。其次，如果公司印制宣传册等刊物也会将经销商体现出来。再有，如果经销商参加行业展会，公司会提供宣传册、样品以及专业人员来支持他们。最重要的一点，re-china收集到的市场信息和资料也会毫无保留的与他们分享从而提高他们的销售业绩。其实，re-china的建立对经销商来说缩短了公司与他们之间沟通的距离，他们需要哪类产品分公司会直接到意大利总部调配，而且我们在上海有自己的仓库，并有一定的备货，相比原来节省了很多时间。”

    
　　专访接近尾声，笔者向robertogalbiati先生询问了公司的发展目标与企业理念。“我们一向以向客户提供优质的产品、高质量的服务为宗旨，在未来的发展过程中这也会是我们不变的信念。我们希望能用更好的产品、更快的服务为客户创造更大的利益！”

    
　　通过与意大利recontrolliindustiali全球销售总监robertogalbiati先生的交谈，笔者深深感到作为一家外资企业，re-italy对市场拓展、客户维护、技术研发等都有着自己独到的见解，更有自己多年来积淀的企业文化与不变的经营理念，相信re公司的明天会更好！

  


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