高宝：深耕用户发展需求 扩展增值服务空间
2010-09-14 08:52:20.0 来源：慧聪印刷网 责编：张健
- 摘要：
- 服务在现代销售市场中的作用日益增强，企业越来越多地开始关注服务质量乃至为客户定制增值服务，原因很简单，在竞争如此激烈的市场中，服务是形成差异化的重要手段。一方面，为了竞争，厂商的承诺越来越周全，各种“概念”层出不穷，而另一方面，服务承诺像是“空壳”，其背后却没有实际内容的支撑，似乎有点虚张声势。
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