什么才是印刷企业的命根子?
2010-11-11 10:45:33.0 来源：慧聪印刷网 艾婷 责编：张健
- 摘要：
- 曾经有这样一个观点，做企业不要做用户，而要做“粉丝”，这也是这是苹果股价超过微软的主要原因。上千人提前几十个小时等着排队购买iphone恰好说明了一点，但不会有人排队等着购买windows。而华联，无异于已经拥有了自己的“粉丝”。甚至曾以其独特的魅力撑起一个具有人文特质的华联的前任总经理张林桂也拥有了一批“个人粉丝”。在这一点上，华联显然已经成功了。
而提到艺术品复制，你就会想到雅昌了。据了解，在中国艺术品拍卖图录印制方面，雅昌占有全国95%以上的市场份额。雅昌创建了独创了“传统印刷+现代it技术+文化艺术”崭新的运营模式。雅昌多次承担国家重大印制项目，成功印制《北京2008年奥运会申办报告》、《上海2010年世界博览会申办报告》及国家领导人贺年片，并连续荣获美国、德国、香港等国际大奖60余项。提到雅昌就会想到那些精美绝伦的印刷品。而这就是雅昌的黏性所在。
对于众多的印刷企业来说，印刷设备市场是开放的，原材料市场是开放的。你可以买海德堡，我也可以买罗兰，一样的印刷设备，一样的印刷材料，同一起跑线，你能印的我也能印。那么要靠什么吸引客户呢?举一个例子，iphone 4登陆中国市场，最初是通过自有渠道和联通包销两种途径销售，显然，中国移动在起步阶段落后了，但随后，中国移动就悄然开始了一系列动作吸引用户。由于苹果iphone 4使用的sim卡比标准sim卡要小，但移动方面尚未推出此类“小卡”。而目前，包括北上广深在内的全国重点城市中国移动服务厅，均推出了“剪卡”服务，以解决该问题。而由于苹果产品其自身独特的系统，在使用中难免出现各种问题，移动为此设立了iphone客服专席。种种举措无非都是为了“黏住”用户，移动在此一点上可谓做到了极致。
再回身看我们的印刷企业，你们用什么吸引客户呢？质量？服务？你的用户黏性如何呢?什么又是你们的命根子呢?
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