刘保华：对于富士施乐在电子商务方面的投入，我认为不一定非要建立自己的电子商务体系，要使网站产生巨大的流量是一件挑战很大的事。我们可以放眼国内的大型电子产品网站，这些网站的销售额之所以可以突破百亿，是因为他们已经不是简单的B2C方式，也采用了B2B方式，因为在四六级市场基本对的是经销商。

　　徐正刚：您说的很对。关于电子商务，富士施乐也在尝试，现在规模还非常小。我们也了解到，通过我们的平台，最终能够真正形成一个订单，是要花费非常高的成本的。电子商务是否能发展起来，我们想通过半年左右的时间调整尝试后，再观察客户的反应。

　　云打印与中国结合

　　刘保华：去年，我在日本参观时深有感触。我看到了富士施乐在日本本土有很多好的云打印应用案例，这些应用不仅可以帮助客户节约成本，还能帮助他们开拓市场，增加营收，这说明富士施乐在客户的价值链中占据了非常重要的地位。富士施乐如何看待未来云打印的发展?

　　徐正刚：其实这个问题在过去的几个月里我多次被问过，我们也在不停地思考。我想这种服务进入中国就是时间的问题。现在，中国在硬件的销售量上有很大增长，所以在今后的一两年内，我们的工作重点仍然是放在产品的销售上，包括刚才所说的办公设备产品等。但是，对于云打印到底应该怎么做，如何做成一个符合中国实际需求的产品再引入中国，我们要进行研究，才能最终拿出一个解决方案。当然公司里也有不同意见，因为中国的发展实在太快，有人主张应该尽快把云打印引入进来。我想现在正是我们制定一年计划的时候，2011年如何投资，有怎样具体的规划，都将在近日确定下来，到时我会第一时间与业界沟通。

　　刘保华：云打印有很多新的商业模式让人耳目一新。比如富士施乐与中国台湾的SEVEN ELEVEN便利店的合作，附近小区的人员想要打印只须到最近的SEVEN ELEVEN，一刷卡或者是输入密码就可以拿到打印内容。富士施乐能不能将这样优秀的应用案例与中国的实际情况结合起来?

　　徐正刚：其实，早在三四年前我们就开始有几千台打印设备安装在中国台湾SEVEN ELEVEN的不同店面中，同样的事情在两年前我们就准备在中国大陆尝试。但台湾和大陆有一个情况不同，台湾的SEVEN ELEVEN有好几千家，所以服务比较方便。但在中国大陆，即便是同样的SEVEN ELEVEN店面，在不同的地方也是相互分割的。另外，中国大陆的消费者去便利店的很多，但是习惯在那儿打印或者冲洗照片的几乎没有。我原来在上海做过实验，在几个SEVEN ELEVEN店面引进了打印设备，但是打印量始终不高。

　　如果考虑到云打印的话，需要对整个系统进行开发，开发的费用和成本非常高，像中国台湾这样几千台的规模会很好地分摊成本，但在中国大陆如果只有几台设备，而且使用量不够的话，想要开发相关的系统是很困难的。这可能是当初在上海做试验不太成功的原因之一。但是不管怎样，中国的便利店数量众多，我们如何占领这个市场也是应该考虑的问题，富士施乐必须要寻找适合中国的云打印应用。



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