【CPP114】讯：近日，美国赢船公司最新调查中显示，随着市场需求的快速变化，有越来越多的印刷服务供应商把租赁形式的“软件即服务”（Software as a service，简称SaaS）当成是扩大产品线和为客户提供新服务的一种手段，这将成为未来趋势。对于印刷行业来说，SaaS是否会成为后企业管理信息系统（ERP）时代的新宠儿？带着这个问题《中国新闻出版报》记者采访了美国赢船公司北京代表处杜凌燕以及北京工信信息科技有限公司总经理朱字典。

　　“软件即服务”是什么

　　“软件即服务”是一种基于互联网提供软件服务的模式。软件制造商将管理软件放置在自己的服务器上，客户根据自身的实际需求，利用互联网向制造商订购所需的应用软件服务。并且客户可以进行自由选择所需要的模块，不需要全盘接受，也可以自由设定自己要使用的时间。最后，客户根据所用模块的多少和使用时间的长短通过按时按量的租赁形式向厂商付费。并且企业可以随时终止使用，付费也将中断。

　　杜凌燕说，美国赢船公司在软件应用调查中会对软件目标用户群、软件制造商、软件OEM商、软件经销商和代理商分别制作调查问卷进行调查，之后进行专业的数据统计分析过程。因此，对于“软件即服务”的软件服务模式将成为未来趋势的预测，是从全球用户调查统计中得到的可信的结果。

　　她介绍，早期的SaaS没有太多的用户，甚至很多用户没有听说过，但现在已经有很多的用户开始尝试应用。在国外这项技术已经比较成熟，在国内也有企业早有应用，但因受种种因素制约，SssS一直难以得到大范围推广。

　　行业应用有待“中国化”

　　对于印刷企业来说，面对竞争日益加剧、成本不断增加、工价不断下降等诸多不利因素的影响，资金短缺已成为制约企业发展的重要问题，特别是对于中小型印刷企业来说更是如此。但随着数字化技术的不断革新和被广泛接受，中小型印刷企业在企业管理中对于数字化管理模式的ERP产生了越来越多的诉求。一方面是需求，另一方面是面对一笔不小的投资却捉襟见肘。

　　与此同时，一直以来印刷企业的ERP和其他行业的ERP相比又有着自己的独特性，由于其工艺的复杂性和可变因素多等特点，一直以个性化定制ERP和常规ERP结合的方式供企业选择。比如纸张、油墨、工价等细化控制环节每个企业都有自己的一套常规模式，这时就需要企业根据自身情况进行个性化定制ERP。而SaaS模式的出现直接颠覆了过去这种客户只能选择自主开发ERP系统或者购买现成ERP系统的两种情况，帮助企业在做信息化时提供了第三种选择。其独有的按需付费的模式使得印刷企业不需要像以前一样一次性支付高昂的软件费用，这对于中小印刷企业来说无疑是个福音，令他们的ERP计划不再是遥不可及的梦想。正如朱字典所说，这种租赁形式的软件应用模式的出现可以将中小企业对于ERP的投资数额分散开来，压力得到了极大地减轻。

　　从管理和维护方面看，租赁形式的软件应用也让印刷企业把软件升级维护和管理的工作交回给了软件开发商，不但便捷，而且省去了软件维护的人力费用。

　　据记者了解，目前在印刷业内有一种“中国特色”的SaaS，就是软件制造商采取BS架构模式基于互联网在自己的服务器上为印刷企业提供按月付费的ERP软件，根据企业对于模块的需求的不同，可以自由定制自己需要的部分，比如业务管理模块、财务管理模块、客户管理模块等，根据模块的多少、不同和使用时间长短进行按月付费。这与SaaS模式的收费和原理基本吻合。