书店变成“图书馆”书店不妨试试互助模式
2011-07-20 08:44:18.0 来源：《北京日报》 责编：陈伊超
- 摘要：
- 北京风入松书店另寻新址、广州联合书店倒闭、上海季风书园来福士店即将关门……面对租金压力和网上书店的冲击，很多实体书店的生存境地不容乐观。但是在如此形势下，依然有实体书店活得有声有色。在北京，就有一家名为“雨枫书馆”的书店，打着“不倡导买书”的理念，零售额不断下降，收入却在不断增加，就连读者都惊呼，这简直是个“奇迹”。
【CPP114】讯：北京风入松书店另寻新址、广州联合书店倒闭、上海季风书园来福士店即将关门……面对租金压力和网上书店的冲击，很多实体书店的生存境地不容乐观。但是在如此形势下，依然有实体书店活得有声有色。在北京，就有一家名为“雨枫书馆”的书店，打着“不倡导买书”的理念，零售额不断下降，收入却在不断增加，就连读者都惊呼，这简直是个“奇迹”。
那么，奇迹究竟是如何发生的呢？
书店变成了“图书馆”
位于朝阳区“比如世界”的雨枫书馆，是这家书店的三个门店之一。风干的勿忘我、别致的台灯、柔美的音乐，让这里充满了温馨和宁静的气息。沿着蜿蜒的白色书架，一位年轻的妈妈推着婴儿车边走边看，很快便挑选了三本儿童绘本。不过，当她走到服务台的时候，并没有掏钱结账，而是掏出了一张会员卡。“我是书店的会员，每次都可以在这里借3本书，而且还总能看到最新上市的书。”她解释说。
对于雨枫书馆总经理许春宇来说，创办这样一家类似图书馆的书店，是她少年时代的梦想。“我喜欢逛书店，到书店翻看自己喜欢的书是我最大的享受。但我越来越发现，把所有喜欢的书都买下来根本不现实，所以我想到办一家借阅和零售结合的书店，满足不同读者的喜好。”至于经营理念，许春宇也自有一番想法：“书不一定要把它买回家才属于你，而是你看过了这本书它才属于你，我们的重点是培养读者的阅读习惯和阅读兴趣。”因此，她的雨枫书馆从不倡导读者买书，而是更鼓励读者看书。
读者决定进书大权
在雨枫书馆，顾客不仅可以借书、看书，还可以把刚刚到店的新书带回家去试读。试读这些书是免费的，但参与试读活动的读者必须要反馈500字的书评。据了解，试读活动从2009年开展以来，经读者试读过的新书已有近千部之多了。另外，从书店借书的读者，也要为自己看过的书打分。书店划分了三个等级：好看的书、一般的书和垃圾书。顾客看过书后，只需要领取代表相应等级的标签插在书里，就算完成了打分的工作。
别小看这些书评和打分的标签，读者们掌握着书店所进图书的“生杀大权”呢。许春宇介绍说，会员们可以自愿加入一个选书委员会，定期列出推荐书目。书店的采购员会根据委员会提供的书目，到图书批发交易市场去采购，或者直接从出版社进货。不过，被大多数读者评定为“垃圾书”的图书，则会永远从书店“消失”。
零售额下降，利润反升
“既负担房租，又要付人工费，还要经营图书，书店根本活不下去。”作为雨枫书馆负责人之一的庄凝，道出了当前实体书店的经营困境。据她透露，从今年2月以来，雨枫书馆的图书零售额，每个月都会下降2%左右，但其经营利润却在以每月5%至10%的速度增长。庄凝说，并不靠卖书挣钱的雨枫书馆活得还不错，是因为完全颠覆了传统书店的经营路数。她揭开了数据背后的秘密：书店70%的利润，其实是来自会员费。
雨枫书馆的定位是“会员制女性书店”，其90%的会员是25岁至45岁的女性读者，其会员年费从每年720元到1280元不等。另外，书店还经常组织和女性有关的各种活动，参加活动的读者每次也需要缴纳20元至100元左右的费用。“我们现在已经拥有2000多名固定会员，会员人数每月还会增长约20%，会员费的逐月递增，保证了书店的良性运转。”庄凝分析。
让其他书店犯愁的房租问题，也被雨枫书馆巧妙地回避了。庄凝以2008年起开设在新世界百货的分店为例，当时新世界百货意欲转型做一家具有文化气息的新型女性购物商场，雨枫书馆便抓住这个机会，并以联营的方式与商场展开合作。按照这一合作模式，商场可以从书店利润中抽成，而免去了书店房租。庄凝表示，仅仅这一项，就让雨枫书馆的运营成本节约了20%至30%。（孙戉摄）
专家点评
书店不妨试试互助模式
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰
如果说，近期以来的传统书店经营遇到很大困难的话，那么这种困难还将进一步加剧。因此，如果有志于做某些与图书销售和促进阅读有关的书店业务经营活动的话，只有走创新这一条路。而雨枫书馆的做法既是一种创新的尝试，也是一种很有品位的文化交流的经营活动。
看了雨枫书馆的介绍之后，我们知道书馆主人的做法已经超越了一般书店经营的范畴，其中包含着女性文化社交活动、读者俱乐部和扩展性文化服务等综合要素。这种做法的核心是以消费者的精神消费需求作为出发点，以细分市场为落脚点，以细致化、专业化、互动化的服务为价值源泉。
这种文化社交形态的书店经营，很适合当今读者提升自我、寻找精神家园和文化交流的需求，也是一种新型的互助型商业模式，相信它今后一定还可以获得更大的扩展空间和消费者的支持。
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那么，奇迹究竟是如何发生的呢？
书店变成了“图书馆”
位于朝阳区“比如世界”的雨枫书馆，是这家书店的三个门店之一。风干的勿忘我、别致的台灯、柔美的音乐，让这里充满了温馨和宁静的气息。沿着蜿蜒的白色书架，一位年轻的妈妈推着婴儿车边走边看，很快便挑选了三本儿童绘本。不过，当她走到服务台的时候，并没有掏钱结账，而是掏出了一张会员卡。“我是书店的会员，每次都可以在这里借3本书，而且还总能看到最新上市的书。”她解释说。
对于雨枫书馆总经理许春宇来说，创办这样一家类似图书馆的书店，是她少年时代的梦想。“我喜欢逛书店，到书店翻看自己喜欢的书是我最大的享受。但我越来越发现，把所有喜欢的书都买下来根本不现实，所以我想到办一家借阅和零售结合的书店，满足不同读者的喜好。”至于经营理念，许春宇也自有一番想法：“书不一定要把它买回家才属于你，而是你看过了这本书它才属于你，我们的重点是培养读者的阅读习惯和阅读兴趣。”因此，她的雨枫书馆从不倡导读者买书，而是更鼓励读者看书。
读者决定进书大权
在雨枫书馆，顾客不仅可以借书、看书，还可以把刚刚到店的新书带回家去试读。试读这些书是免费的，但参与试读活动的读者必须要反馈500字的书评。据了解，试读活动从2009年开展以来，经读者试读过的新书已有近千部之多了。另外，从书店借书的读者，也要为自己看过的书打分。书店划分了三个等级：好看的书、一般的书和垃圾书。顾客看过书后，只需要领取代表相应等级的标签插在书里，就算完成了打分的工作。
别小看这些书评和打分的标签，读者们掌握着书店所进图书的“生杀大权”呢。许春宇介绍说，会员们可以自愿加入一个选书委员会，定期列出推荐书目。书店的采购员会根据委员会提供的书目，到图书批发交易市场去采购，或者直接从出版社进货。不过，被大多数读者评定为“垃圾书”的图书，则会永远从书店“消失”。
零售额下降，利润反升
“既负担房租，又要付人工费，还要经营图书，书店根本活不下去。”作为雨枫书馆负责人之一的庄凝，道出了当前实体书店的经营困境。据她透露，从今年2月以来，雨枫书馆的图书零售额，每个月都会下降2%左右，但其经营利润却在以每月5%至10%的速度增长。庄凝说，并不靠卖书挣钱的雨枫书馆活得还不错，是因为完全颠覆了传统书店的经营路数。她揭开了数据背后的秘密：书店70%的利润，其实是来自会员费。
雨枫书馆的定位是“会员制女性书店”，其90%的会员是25岁至45岁的女性读者，其会员年费从每年720元到1280元不等。另外，书店还经常组织和女性有关的各种活动，参加活动的读者每次也需要缴纳20元至100元左右的费用。“我们现在已经拥有2000多名固定会员，会员人数每月还会增长约20%，会员费的逐月递增，保证了书店的良性运转。”庄凝分析。
让其他书店犯愁的房租问题，也被雨枫书馆巧妙地回避了。庄凝以2008年起开设在新世界百货的分店为例，当时新世界百货意欲转型做一家具有文化气息的新型女性购物商场，雨枫书馆便抓住这个机会，并以联营的方式与商场展开合作。按照这一合作模式，商场可以从书店利润中抽成，而免去了书店房租。庄凝表示，仅仅这一项，就让雨枫书馆的运营成本节约了20%至30%。（孙戉摄）
专家点评
书店不妨试试互助模式
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰
如果说，近期以来的传统书店经营遇到很大困难的话，那么这种困难还将进一步加剧。因此，如果有志于做某些与图书销售和促进阅读有关的书店业务经营活动的话，只有走创新这一条路。而雨枫书馆的做法既是一种创新的尝试，也是一种很有品位的文化交流的经营活动。
看了雨枫书馆的介绍之后，我们知道书馆主人的做法已经超越了一般书店经营的范畴，其中包含着女性文化社交活动、读者俱乐部和扩展性文化服务等综合要素。这种做法的核心是以消费者的精神消费需求作为出发点，以细分市场为落脚点，以细致化、专业化、互动化的服务为价值源泉。
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