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团购网站批量裁员过冬 客服坐席缩水近九成

2011-07-27 00:00:00.0 来源:北京商报 责编:王岑

摘要:
开心团购一举裁掉百余员工、高朋网裁员25%……团购网站近日不断曝出裁员的消息。
  【CPP114】讯:开心团购一举裁掉百余员工、高朋网裁员25%……团购网站近日不断曝出裁员的消息。
  
  “现在整个行业已进入裁员高峰期。”昨日,某团购网站高层向记者透露,目前团购行业的裁员幅度约在10%-50%之间,而一些盲目扩张导致泡沫过大的企业,甚至要超过这个比例。
  
  拿到高额风投后,团购巨头纷纷斥巨资扩建呼叫中心。但据某网站客服总监提供的数据,在呼叫中心上投入千万元的某大型团购网站,现在实际客服为120席;向媒体公布建1000坐席的另一团购网站,目前客服约150席,缩水近九成;而另一领先的团购网站斥资5000万元打造的呼叫中心实际却是“外包”的。
  
  
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