在一则对龙樱网停运消息的微博评论中，一位网友认为，龙樱网停运的原因很可能是，“以所谓高技术产品和模式为中心，而没有建立以客户为中心的指导思想”。
　　B-BVSB-C
　　
　　B-B，还是B-C？对于数字印刷企业而言，这原本并不是一个问题。我国第一批数字印刷企业兴起于2000年前后，当时恰好赶上房地产行业开始腾飞，建筑图文和商务文件等B-B业务成为数字印刷先行者不约而同的选择。作为国内数字印刷领域的第一批从业者，时美集团副总经理曹国亮是这一历程的见证者，他说，大约从2002年开始，建筑行业最先开始应用数字印刷服务，北京大部分数字印刷企业都是从那时开始起步的。
　　
　　近年来，随着国家房地产政策的不断收紧和市场竞争的不断激化，建筑图文和商务文件的业务拓展日趋艰难，越来越多的数字印刷企业试图谋求主营业务的多元化转型，B-C作为新兴业务领域开始吸引业内人士的目光。相对B-B，B-C潜在客户群数量庞大，市场想象空间可以无限延展，因而迅速成为数字印刷企业追逐的热点业务，除了原本以B-B为主业的企业开始兼营B-C，还涌现出了以“印客”为代表的一批以网络为基础，专注于B-C业务的企业，而龙樱网堪称其中的典型。
　　
　　成立于2005年底的龙樱网在B-C业务拓展方面进行了周密的筹划和大量探索，为了降低B-C的前端设计成本，龙樱网为客户提供了形式多样的免费模板；为了方便客户的网上交易，龙樱网建立了方便灵活的支付体系和物流系统。但是一番尝试之后，龙樱网很快发现了两个看似难以逾越的障碍：高昂的客户培育成本和繁复的客户服务工作。100个客户印刷100本个性化台历与1个客户印刷100本台历给企业带来的收入相差无几，然而前者的客户开发和服务成本要远高于后者。深陷其中的龙樱网将其称为“零售的泥沼”，并于2008年决定全面转向“B-B-C”模式的商业个性化数字印刷，然而三年后的今天，龙樱网还是迎来了“停运”的命运。
　　
　　近年来在国外风生水起的B-C业务在国内为何进展缓慢？部分业内人士发表了自己的看法，中国惠普有限公司打印及成像集团Indigo及高速喷墨数字印刷事业部中国区业务发展经理李鹏认为，虽然B-C电子商务模式对人口众多的中国市场来说应该具有很大的发展潜能，但从消费者的消费观、购物方式、支付习惯、个体需求等方面来看还没有达到大面积普及的可能。颜之灵数码印刷有限责任公司董事长兼总经理陈洁认为，依托于网络的数字印刷是未来的发展趋势。但目前中国网络使用还不普及，网民们使用网络的娱乐性多于功能性。曹国亮则表示，国内B-C数字印刷模式起步比较晚，发展也很慢。这可能涉及客户对网络的专业程度，网速和消费习惯的问题。作为业界资深人士，他直言尚未听说在B-C领域赚到钱的企业，但这并未影响他对B-C的信心，他表示，未来B-C应该是一个很大的市场，会有很好的发展，因为它的成本和便利程度都比照相馆要合适得多，而且可变性也很大。随着客户对这个领域熟悉程度的加深，应该会有比较好的发展。
　　
　　连锁店VS工厂店
　　
　　在数字印刷发展初期，大部分以建筑图文或商务文件为主要业务的企业大都选择“依”客户而居，将店址定位于大客户周边，以实现快速响应和服务。后来随着客户群体的扩大，连锁成为部分数字印刷企业自然而然的选择，2010年的一项调查显示，有69%的受访数字印刷企业开设了分店。