这些仅仅是利用数字印刷来补充胶版印刷业务，给客户提供更强大服务的一部分例子。如今印刷商发展业务的关键就在于是否有能力提供综合服务和产品，而不仅仅是高品质的印刷。为了达到这个目标必须要改进工作流程，操作也必须更简便，才能争取到更大的客户群。卓越的印刷工作流程可以吸引那些经常性购买印品的客户，同时还可以加强客户和印刷商之间的关系。除了街边的快速印刷店以外，印刷业基本上一直以来都是B2B的业务模式。而现在网络订单、网络工作流程以及数字印刷技术正在将其变成B2C的模式。

　　Precision Printing——改变经营模式

　　英国印刷商Precision Printing是该业务领域的一个典范。Precision是一家典型的中型胶版印刷商，该公司首次投资数字印刷技术开始于2005年购入的一台HP Indigo印刷机。多年以来该公司的数字印刷业务只是其胶版印刷业务的一个补充，因为短版印刷可以和他们的胶版印刷业务相配合。在drupa 2008之后，Precision改变了他们的经营模式，开始发展自己的自动化工作流程，并且与意大利专业印刷商Pixelartprinting合作开发了一个高级网络印刷订单系统。这一转变使得Precision的营业额在五年内翻了一番，而员工数量却并未增加多少。与此同时，该公司胶版印刷的营业额几乎没有变化，尽管他们增加了新型Heidelberg10-unit 印刷机提高了生产力。其营业额的增加一方面是因为公司通过开展网络订单业务转向了B2C的经营模式，另一方面也源于其HP Indigo印刷机的自动化流程可以完成各种短版印刷业务。同时由于增添了可变数据印刷服务，Precision获得了更多B2B客户。

　　网络印刷软件和综合工作流程技术是提高印刷商工作效率的关键，同时也可以让他们像Precision一样扩大业务市场。这种工作流程将成为本次drupa上许多公司的重点展出技术。Kodak就是其中最知名的公司之一，它将会展出一款统一工作流程解决方案（Unified Workflow Solutions），这个方案可以将目前市场上最流行的印能捷（Prinergy）商业工作流程与InSite印前端口系统连接起来，再结合Darwin可变数据和Kodak网络印刷方案，可以实现胶版、柔版和数字印刷等多种方式的印刷。业界主要的供应商们都将展示相似的工作流程解决方案，使印刷商全面接触整个价值链，开拓全新的业务视野。我们也期待看到小型印刷系统供应商在drupa创新园区展出大量加强型网络印刷技术和多媒体沟通方式。

　　优化创造业务新机遇

　　网络印刷中有一个领域是利用专门工作流程软件来优化印刷机接收任务与工作进程。在过去的几年里，尤其是在德国，网络印刷业务有了大幅的增长，这正是得益于印刷商利用专门软件将多项任务安置在同一台印刷机上。他们主要使用的是大幅面四色胶版印刷机而非数字印刷机。在该领域最知名的公司是Vistaprint，但是我认为最佳案例应该是Flyeralarm，该公司使用多种大幅面KBA和Heidelberg胶版印刷机和数字印刷机，并且该公司的所有业务订单都在其网站和遍布全欧洲的网店内完成。目前该公司平均每天处理10,000份订单，其中99%是网络订单。该公司取得高生产效率的一个关键就是使用了现代大幅面胶版印刷机的高速印前排版调整，以及较少的操作人员配置。

　　像Flyeralarm 这样的其他公司也研发出了自己的工作流程和任务整合软件，成功开发了网络印刷这一潜力无限的市场。现在这种软件也可以从专门的软件商那里购买。Litho Technics研发出了一套可以自动将多项任务合而为一的双联版印刷解决方案。英国领先的书籍印刷商MPG Books就是使用该方案的公司之一。他们计划将印刷书籍的种类从每月400种增加到600种，这个流程整合方案可谓是最佳选择。通过使用这种软件，他们不但提高了印刷产量还减少了工作区的人员数量。MPG Books的技术研发部经理Colin Gammon表示：“该软件在保证原有高生产力的同时，还帮我们降低了一半的人工成本。它的AutoLayout功能使得我们可以在一张纸上同时添加更多的任务，减少浪费，提高了周转速率。”这个软件还可以和其他供应商的解决方案结合使用。比如Fujifilm Europe就在它的XMF流程方案上添加了这个软件，而EFI则把该软件和一些MIS系统结合了起来。在英国，MIS提供商Tharstern 也在为它的许多系统开发升级拼版软件。

　　传统供应商开始走数字技术路线

　　drupa上将展示的另一个发展趋势就是胶版印刷机供应商正在进入数字市场。Heidelberg和Ricoh已宣布了他们的合作关系，并声称第一批联合开发的系统已经安装完毕。Manroland宣布了将与Canon旗下的Océ共同推出高速喷墨印刷机。KBA将会和全球最大印刷商R.R. Donnelley合作进入数字市场。R.R.Donnelly研发出了自己的喷墨印刷机，并将其喷墨印刷技术授权KBA来开发新的印刷机。Manroland与KBA推出的喷墨印刷机其目标客户群是印刷书籍、直邮、杂志和报纸的传统大批量胶版印刷商，同时他们还希望印刷商通过使用他们的产品来改变经营模式。