顾客可以从世界上任何一个地方用电脑发送文件，通过利用Digital StoreFront的PDF自动转换功能或便捷票务功能来指定他们希望的生产方式。网站访问者同样也可以从预置的目录中选择现有的印刷项目、可变数据印刷（VDP）以及诸如广告、印有商标的商品、服饰等非印刷项目。2011年7月，EFI公司收购了领先的自助服务和支付方案供应商Entrac Technologies，这必将助其实现24/7全天候印刷服务的新一轮革新。

    在跨媒体时代中与客户建立紧密的匹配关系

    当印刷供应商转变成24/7全天候的通讯服务供应商（CSP）后，下一步挑战就是如何与客户建立紧密的匹配关系。

    要做到这一点他们首先必须清楚知道：市场已经成熟，要进入跨媒体营销领域时不我待。多种市场趋势都证明了这点：消费者需要更多的沟通方式，营销人士必须为其产品找到能够提高市场表现力的正确方案，因此他们必须介入跨媒体领域，积极寻找可以帮助他们提高营销效率与投资回报的技术和合作伙伴。当印刷服务供应商完全转变为营销服务供应商（MSP）后，他们便有能力提供相应的解决方案了。
以正确的文本形式提供正确的信息（内容匹配），传递给正确的人（联系匹配），以正确的格式发送至正确的设备（渠道匹配），在正确的时间内满足客户的需求（时间匹配）。为了实现这种高度匹配，印刷商必须利用先进的基础设施（技术、销售、咨询能力）来开发高效的通讯解决方案。

    总结

    技术进步和市场意识满足了不断增长的客制化需求。数字色彩技术在速度和质量上的进步，以及自动化和在线技术的加速运用都促进了应用软件的发展。同时随着客制化通讯的价值和市场意识的提升，数字彩印的成本则在不断下降。最后一点，有针对性的、高匹配的跨媒体营销方式正在逐渐抢占市场。

    身兼营销服务供应商的印刷商必须通过提供有针对性的、高匹配的、可量化的产品和服务来满足客户的需求。他们通过提供高价值的产品和服务来使自己脱颖而出；他们利用客制化通讯服务来创造新的盈利机遇，与此同时客制化通讯也能推动数字印刷量的提升。

    印刷与数字通讯的融合是大势所趋，只有顺应趋势才能取得成功。