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网络印刷:从蓝图到梦想成真还有多远

2012-02-28 09:18:29.0 来源:中国印刷行业网 责编:王岑

摘要:
在网络时代,互联网已经成为我们生活、工作的一部分,任何一家现代企业,更不要说已经成为信息服务产业重要组成部分的印刷业,如果错过了互联网,那么,错过的就不仅仅是一次发展机遇,而将是一个时代。
  客户再也无需长途跋涉,反复奔赴印刷企业交涉,很多问题都可以通过E-mail、QQ、网络留言等进行沟通解决。客户想要控制权,印刷企业需要减少服务人员。网络印刷的许多自助式服务的便利性正在于,当印刷企业将其应用在所提供的产品和服务上时,节省了所有相关方的时间和金钱。在保证任务量的同时,印刷企业不但可以减少印刷制作人员,甚至还可以扩大业务量。

  拓展产品和服务,特别是将更多地提供增值服务。网络印刷系统是非常便于客户通过互联网向印刷服务企业提交订单的工具。如保险、金融、证券、电信等行业的服务账单印刷,个性化包装装潢印刷品、客户亲自设计制作的产品(如个性化名片、相册、DIY请柬)等,都可以通过网络印刷来完成;客户可以把分发给内部员工或合作伙伴的印刷目录和非印刷产品发布到互联网上,终端用户可以登陆到该系统中,从已有的产品中选择,或者上传自己需要印刷的内容;同时支持静态、不同版本和可变印刷项目,终端用户可以方便地设定静态项目的数量,但不能对它们做出任何修改,可以选择或输入标准,以确定在自己授权权限内到底要印刷哪一个版本的产品,可变项目则可以让用户将数据上传到预先设定好的印刷模板里。
  
  网络印刷:从蓝图到梦想成真还有多远
  
  市场推广亟待加速。一是要改善网络环境。这是网络印刷最基础的平台。互联网在国内的普及程度还不够高,互联网的带宽和稳定性还存在一定问题,网民对计算机网络技术及网络印刷交易程序还不够了解,更重要的是,大多数人都对网络的安全性抱有怀疑态度,网络印刷业务通常还需要数字印刷设备的支持,网络印刷解决方案和配套软件价格比较昂贵,只有大型印刷企业才有能力具备,大多中小型印刷企业不敢问津,这些因素都不同程度地制约了网络印刷的发展;二是网络印刷的业务范围仍非常有限。目前最主要的是印量小、印刷工艺简单、短版印刷的名片等产品。鉴于网速限制及客户个性创意的要求,数量庞大及复杂产品的生产制作还不适合网络印刷。客户可选择的范围停留在寥寥几个固定种类的模块化产品,与真正的个性化印刷相差甚远,更没有办法占据印刷市场上最大份额的商业印刷;三是网络印刷市场推广度不高,供应链各环节各自为战。即使网络印刷应用比较成功的企业,也缺乏市场推广营销的技巧。中间商为争夺客户,缺乏商业忠诚度,不考虑行业的基本利益和底线利润,大打价格战,随意转单。一些厂家也自设网络经销点,虽可短期内一定程度上提高自身市场竞争力,但必然增加成本,最终收益甚微。另外,十分缺乏精通网络技术和数字印刷流程的人才。
  
  市场和消费群体需要培育。客户的忠诚度偏低,消费行为带有明显的不确定性,对网络印刷品的需求并不清晰,消费习惯尚未形成。客户制作个性化产品时,需要花费时间一步一步耐心地操作,一般还需要一定的技术,而现在的上班族工作繁忙,很难再抽出时间完成这些操作。尤其是一些传统印刷的客户,他们习惯了到印刷厂实地签单、盯样的过程,对网络上呈现的虚拟样张和通过网络进行的印品页面信息的沟通确认缺乏信任感。加上网络印刷店铺提供给客户的个性化的印品并不是必需品,难以形成持续性消费习惯。
  
  印刷企业需要提高对网络印刷的认识。一是印刷企业对网络印刷关注度不够、认识不到位、信心不足,不知道如何才能更有效地去销售网络印刷产品。二是传统印刷营销习惯难以迅速改变,网站的营销和推广比较困难。
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