网络印刷:从蓝图到梦想成真还有多远
2012-02-28 09:18:29.0 来源:中国印刷行业网 责编:王岑
- 摘要:
- 在网络时代,互联网已经成为我们生活、工作的一部分,任何一家现代企业,更不要说已经成为信息服务产业重要组成部分的印刷业,如果错过了互联网,那么,错过的就不仅仅是一次发展机遇,而将是一个时代。
部分印刷企业对这种新型方式仍然不太认可,仍习惯于使用传统的面谈式推销手段。三是一些企业网络营销走进误区,没有制订整体推动计划就匆忙上马,一旦几个月下来网络营销没什么效果,就宣布失败,并失去信心和兴趣;或者盲目进行信息群发,使企业形象受到损害;或者不懂得购买搜索竞价产品后还要进行维护,用搜索引擎守株待兔。
印刷企业还需要具有应对网络印刷新模式的多方面能力。一是报价经验不足让订单流失。在传统交易过程中,企业给出的报价往往是预期价,实际价也就是能承受的价格会在这个基础上有所出入。但网上报价一锤定音,如果精准度把握不到位,或比市场价高很多,或报得特别低,企业无利可赚,还扰乱网上价格,都会导致订单流失;二是设备、技术能力不够拿不到订单。国内印刷业中低端产品生产能力相对过剩,而能够承印高技术、高标准产品的厂家却难以满足要求;三是收款周期太长导致无法成交。一些客户需求的印刷品品种多、数量大,且技术难度要求不高,极具诱惑力,但付款周期太长,让很多印刷企业望而却步。
让网络成为印刷的一个发力链条
让员工和客户爱上网络印刷。首先要加强内部培训,要让整个公司的员工都知道为什么采用自助式订单输入系统对企业、客户是如此重要和必要,同时要消除员工对网络印刷的排斥感,因为有的员工也可能担心推动网络印刷对自己是一种威胁,客户以自助服务的方式通过系统来管理自己的订单,那自己干什么?实际上,客户的自助服务仅仅是系统管理的很小一部分,系统的应用减少了许多繁琐的事务工作,但同时会带来更多新的岗位,不断提升自身素质、适应新岗位要求的员工永远会受到企业的欢迎。营销团队应当成为培训的重点,要让他们学会向客户展示出在线订购的好处,并加强对客户的拜访,指导客户下订单,还要及时把发现的问题直接反馈给企业,以便改进系统,更好地为客户服务。
政府应予以扶持,加快网络基础建设。网络传输速度太慢,网上支付手段不完善,物流不畅已成为制约网络印刷发展的主要基础型障碍,加强网络基础设施建设刻不容缓,这是政府部门的职责,也只有在政府的扶持下才能得以解决。
扩大生产范围,向多媒体加工厂发展。在网络印刷时代,印刷企业不能只是接受传统原稿的印刷媒体加工厂,而要成为能接收多种电子文件或数字化信息的多媒体加工厂,为此必须做好数字化工作流程建设。同时,由于书刊印刷企业要充分利用与出版单位多年密切的合作关系,帮助出版社将以往的纸媒出版物转化为电子图文文件,建立数据库来保存整本书的影像数据和可供全文检索的文本内容,积累的数字书越多,越能吸引更多的出版社来委托进行书籍数字化。依托数据库和网络印刷系统,拓展一本起印的按需出版和印刷业务,从收订单到数字印刷、包装及邮寄,甚至计价、回款流程都可以实现自动化处理。
处理好与中间商的关系。网络印刷模式下,印刷企业与中间商是相互依存的上下游合作关系,一荣俱荣,一损俱损。印刷企业可以通过建立联盟的合作营销模式,把单独运营的印刷服务模式转化为联盟印刷服务的形式,整合双方有效资源,提升网络印刷各个环节参与的热情与积极性,简化交易流程,做到资源共享、优势互补,一体化经营。
与印客网等网站建立合作关系,扩展企业业务渠道。印客也称“in客”,2007年已被公布为汉语新词,同年,新闻出版总署、公安部、国家工商行政管理总局、信息产业部等四部委联合发出《关于规范利用互联网从事印刷经营活动的通知》,为规范“印客”类网站承接印刷经营活动提供了明确的法律依据。
至此,“印客”类网站利用互联网向社会快捷地提供异地、远程、个性化印刷产品的经营活动正式获得许可,可直接提供经营性排版、制版、印刷和装订服务,或从事印刷经营中介服务。随着我国网民数量的不断增多,“印客”类网站将能够为印刷企业提供越来越多的业务。利用网络印刷系统与印客类网站及早建立战略联盟,将可抢占先机,赢得网络印刷市场竞争主动权。
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