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腾讯回应QQ商城收费政策:已签约1.2万家商户

2012-03-22 11:23:53.0 来源:南方都市报 责编:王岑

摘要:
:“免费午餐”的结束引来不少合作商户的口诛笔伐,这大概是腾讯始料不及的。从3月开始,腾讯旗下的QQ商城启动收费举措。
  
  一位接近QQ商城高层的人士也向南都记者透露,实际上,6000元对QQ商城大部分卖家来说只有点象征性,而且腾讯还会对业绩好的商家予以优惠,“与拍拍的市集不同,QQ商城是大卖家的市场,因而需要保证卖家总体质量。小卖家的退出,QQ商城的平台资源将得到优化。”同时,对消费者而言,进入商城,往往也是希望寻找质量、服务可能更好的大卖家。
  
  实际上,QQ商城收费并没有掀起多大的波澜。部分商家表示,会考虑退出,但是主要并非是因为收费。深圳一位不愿具名的卖家表示,他主要负责一些玩具品牌的电商渠道建设,在拍拍、QQ商城中,大卖家销量不错,而小卖家却很难上去,“打理一家网店需投入很多人力物力,现在淘宝已经能撑起销量,就没有必要分散精力了。”
  
  王青海认为,收费可以理解,天猫是6万元起步,QQ商城6000元不算什么,但是这可能会成为商家不愿留下的导火索,毕竟QQ商城的总体市场份额跟淘宝还有一定距离。根据易观国际(微博)最新发布的《2011年电子商务B2C市场专题报告》显示,B2C商城市场中,淘宝商城占了31.4%的份额位居榜首,其次是京东10.2%,而QQ商城并不在单列显示之中。
  
  收费解读
  
  入围门槛不低
  
  南都记者在一份“2012年QQ商城商家招商标准”看到,入围门槛并不低,申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证,普通企业的注册资本10万以上。对于品牌商,申请企业需持有商标注册证或者商标受理通知书。渠道商则需提供正规品牌授权书。同时还需要优秀的货源组织、发货能力,优质的客户服务团队和经验。
  
  而在引起争议的“2012年QQ商城商家收费标准”,南都记者看到,单店铺要缴纳诚信保证金2万元。另一项是平台使用服务年费(年费),单店铺每年6000元,QQ商城则向商家提供日常经营所需的平台工具的使用,包括QQ商城卖家后台、多客服管理系统(CRM)、卖家经营中心等。
  
  最后一个收费重头是交易技术服务费,商家在QQ商城经营需要按照其成交额的一定百分比(简称“费率”)缴纳交易技术服务费。腾讯方面列出了一个复杂的费率表。不过,为激励经营积极性,QQ商城为商家提供一定费率折扣的优惠,分为8折和7折两档。
  
  旁边报道
  
  QQ涉足快递?
  
  两周前,业内盛传腾讯斥资3亿元投资全峰快递。本周,腾讯在最新版本的QQ中,推出了一项“QQ速递”的应用。对此,业内猜测腾讯是否将进军快递行业。
  
  但南都记者向腾讯相关人士确认,目前腾讯推出的只是一个QQ快递查询服务,主要是为了信息透明化,让消费者很明确地知道自己的物流信息,“腾讯只是一个平台,只提供与用户的生活相关的、便利的线上服务,不会轻易涉及其他行业,腾讯不会直接做快递。”
  
  
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