电商被曝“龟速”退换货潜规则
2012-09-05 15:14:39.0 来源：北京商报 责编：王岑
- 摘要：
- 虽然每家电商都在说“消费者体验”，但各家争论的重点似乎一直围绕价格和“售前服务”。然而，当电商们烧巨资自建仓储物流，次日达、当日达已成常态，自提点、夜间配送也成为各家电商推出的特色服务时，退换货等售后服务的体验却严重拖了用户体验的后腿。
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