实践出真知，实践是检验真理的惟一标准。围绕职业经理人选择渠道的讨论，无论如何也脱不出真理标准的巢臼，经理人的真知灼见只能来源于复杂的社会实践，来源于经验积累。

    1992年初邓小平的南巡讲话，让中国步入了市场经济的康庄大道，掐指算来至今才十余年。与市场经济相呼应的职业经理人市场在中国同样处于刚起步阶段，职业经理人少，有素养的职业经理人更少，有素养的懂印刷的职业经理人自然是少而又少。每年的印刷经理人碰面，新面孔不多。中国印刷工业的快速发展，呼唤着更多印刷职业经理人的出现，这批人的素质决定着中国印刷业的明天。怎样才能形成一支有素养的印刷职业经理人队伍呢？

    毫无疑问，实践出真知，实践是培养印刷职业经理人的熔炉。在写这篇文章的时候，正好看到2006年6月25日上海出版的《新闻晨报》刊发的一条消息，标题即是：“无工作经验海归硕士也免谈”。文中谈到，在6月24E]上海市人事局举办的”2006上海海外留学人士专场招聘会”上，近40家跨国公司带来了6OO多个岗位，大多数为总裁、项目负责人、学科带头人、主任医师，其中高级人才需求岗位都要求有少则2年、多则10年的工作经验，有的企业甚至是无工作经验者“免谈。这些单位之所以如此重视工作经验，无疑也是因为深谙实践才是经理人成长摇篮的真理。

    一个经理人必须要有一定的理论知识，每隔一段时间还应参加相关培训，树立起终身接受教育的理念，结合工作实际的学习也就成了职业经理人快速成长的催化剂。一句话，实践加上学习是印刷职业经理人成长的有效途径。

    市场的呼吁

    经理人是负责企业日常运行的最高管理层，他所承担的工作具有不少特殊性，加拿大当代著名的管理学家明茨伯格所著《经理工作的性质》一书把经理人的工作特点归纳成以下六条：一是工作量大、步调紧张：二是工作活动简短、多样、繁琐：三是把现实的活动放在优先地位;四是爱用口头交谈方式：五是重视同外部和下属的信息联系;六是权力和责任相结合。对照经理人在现实生活中的实际情况，这些描述可以说是绘声绘色，非常贴切。

    近十年来，中国印刷业扩张迅速，规模化的企业日渐增加，如果说，十年前一个注册资本金上亿的印刷企业已属庞然大物，跨入21世纪，这些单位根本排不上全国百强。进入中国的印刷外企，考虑到中国市场的扩张需要，同时也为了降低管理成本，在经过一段时间以后，几乎都走上了管理人员本土化的道路。民营企业的接班人问题也已成了舆论界的热点，是安排子女接班、继续走家族化之路，还是让所有权与经营权分离、让职业经理人来负责经营所有这些企业都期待着有更多的职业经理人进入印刷界，由他们来领导规模日渐扩大的企业，由他们来继续推动中国印刷业向前发展。

    负有教书育人责任的学校能够给予学生的是前人通过实践积累的经验，是上升到理论的系统化知识，它可以将人引导入门，告诉你做一名称职的职业经理人应该掌握的基本知识，但懂得相应知识的人未必就是一个称职的职业经理人，只有谙熟运用知识、在市场中进退自如的人才称得是称职的职业经理人。正因为如此，培养工商管理硕士(MBA或EMBA)，招生的对象是在相关岗位上工作满五年、同时具备一定基础学历的管理者，这说明学校希望就读工商管理的学生具有一定的实践经验，在这个基础上，再结合国际、国内发生的典型案例，把实践经验上升到理论，为生活中碰到的具体问题寻求最佳的解决途径。笔者认为，要成为一名称职的印刷职业经理人，至少需要掌握以下这些知识，而这些知识只能来源于实际生活中的碰撞、感悟和积累。

    协调能力的锤炼

    协调是总经理的基本工作，高超的协调能力来自于生活实践。

    求学的时候，老师告诉学生要是非分明，但实际生活告诉我们，社会中并不到处都是是非问题，不少场合需要的是协调，是平衡，以保证企业的正常运作。这不仅包括对内的协调，协调各部门之间在工作中遇到的矛盾，掌握关键人物的心态，有时要坚持原则，有时要给予安抚，有时要严肃处理，有时要实事求是地帮助解决具体问题;还包括协调企业与社会各界，从政府到供应商、从银行到客户的广泛关系，保证企业的正常运作。这一切绝非书生能为，也绝不是不愿为即可不为。经理人必须要适应环境，忍辱负重，为了企业的利益，在不违反法纪的前提下，去为必须为而不愿为的事;必须要有清醒的判断，审时度势，选择适当的时机去做充满阻力、可能成功也可能无效的事，决不能意气用事、一味莽撞，以至失去多数的支持，成为难以号令员工的孤家寡人。总之，这是一门学问，而且还是一门必须在实践中经历过挫折，获得领悟才能学到的学问。

    在印刷企业的实际工作中经常遇到这样的事：出版社任务在手，印刷企业要业务，必须给相应的回扣，按常理思考，发印与承印是企业与企业之间的关系，凭什么个人要从中受益，但现实社会要求处于下游的印刷企业低下高贵的头，顺应现状去做这些并不愿意做的事。至于企业出现工伤，有关执法部门要处以罚款，是通过关系给相关人以好处破财免“灾”，还是实事求是地任凭处罚？高温季节，供电局需要削峰补谷，是运用关系施惠于人以取得用电权，还是按规矩做事、不得不让电以至影响正常生产？所有这些都是生活中活生生的事例，让人无奈，但必须去适应，这些情况并非是一个考核优秀的书生所能从容应对的。

    如果说，以上事例所反映的协调工作是面向外部，那么下面的这位经理人在内部协调中出现的问题也值得我们借鉴。该经理不怕吃苦，甘愿放弃良好的工作环境去一个困难企业工作，鉴于该企业员工福利过高，支大于收，他在不长的时间内接二连三地砍去企业无力负担的数种福利待遇，由于操之过急，超过了员工的承受能力，结果本人遭到员工的遗弃，开展不了工作，最终不得不离任。显而易见，他的指导思想并没有错，但由于缺乏实际经验，按理想办事，效果适得其反。因此，高超的协调能力只能依仗于在实际工作中的打磨。

    专业知识的积累

    经理人是个通才，但是经理人又应该熟悉与了解所在的行业与企业，如果仅仅掌握营销、财务、人事等各类基本知识，对行业现状浑然不知，很难对企业发生的问题作出准确的判断，采取正确的应对措施。对行业与企业现状的了解，显然不能只凭文章报道与统计报表，而必须依仗在这个行业与企业内的摸爬滚打，了解企业的生产流程、了解企业生产的基本工艺，了解企业的长处与生产瓶颈，只有如此，才能有发言权，才能在关键时刻拿出解决问题的正确态度。专业知识的积累也只能来自于生产实践。

    随着生活节奏的加快，印刷企业的生产周期越来越短，印刷工价越来越低，作为职业经理人必须对企业的生产能力与盈亏平衡点具有基本的了解，如此，在面临客户委印的大笔定单时才能对价格和生产周期作出从容的判断与决定。如果经理人是个外行，完全听命于业务人员，由于所处的地位不同、心态不同，完全可能出现业务员低价承揽业务，企业难以从中盈利，或者业务员承接的大宗订单，企业无力在约定的时间内完成，以至不仅被动地赔偿客户损失，而且影响企业的市场形象。

    再则，纸张的不同，装帧方式的不同，对生产周期的影响巨大。随着人们观赏性的改变，使用亚芬纸制作画册的情况增加，但亚芬纸不宜干燥，在印刷完毕后必须搁置一段时间，对后加工也会提出更高的要求。只有成为内行的领导才能对企业的生产流程做到成竹在胸，从容应对。那么，职业经理人要从一个外行渐渐地变成对印刷企业有发言权的内行，能自如地协调各方力量，指挥全局工作，其能力的提升自然只能来自于实践，再对口的印刷专业大学毕业生走到工厂都会有一个知识消化的过程，他们所有的优势仅不过是比其他人消化吸收得可以快些，学习所花的时间可以短些。

    对财务的宏观把握

    财务知识是最容易从书本上学习的，要学历有专业的财经大学，要职称有对口的会计系列，要工作必须持有上岗证书，但即使如此，对财务的掌控仍然是职业经理人的必修课，要让营销开拓与财务管理成为引导企业腾飞的两翼，要控制好企业的现金流量，与银行做好朋友、努力降低资金运行成本，而更难的是既用足政策为企业谋利，又符合政策经得起审计。可以说，掌控财务十分关键的还是在于做人，既做一个正直的人，又做一个善于与各方周旋、能应用各种社会力量为企业服务的人。这一切显然并非书本上所能学到，而只能来源于生活这座大熔炉。

    长期的计划经济让人对利润有浓浓的情节，可市场经济告诉我们现金流量才是最主要的，因为利润体现在账面上，现金流量才能支撑企业正常运行，因开票而实现的账面利润，有可能因客户的赖账而成为坏账，不仅没有利润，甚至可能赔上生产成本。再则，占有资金本身是具有时间价值的，以前我们只对银行借款有成本概念，对使用股东投资并没有价值概念，但实践告诉我们，在占用资金成本上这两者是完全一致的，因此，企业理所当然地应该考虑既扩大业务，又要尽可能使用最少的资金既要做大销售，又要避免可能产生的坏账，这对总经理的经营能力不是一种实打实的考验吗？不经过实践的磨练，经理人又岂能轻而易举地有这份修养？

    对企业发展战略的掌控

    市场经济下企业面临的大环境日新月异，职业经理人向企业董事会提供的有关企业长远发展的建议与应对市场的构想只能来源于实践而不可能来源于书本。因为，历史的积淀对准确把握市场十分重要，只有经过沙场练兵，做到知已知彼，才有可能百战不殆。书生式的判断，不顾企业自身特点，随潮流而动完全可能导致企业决策的失误。

    近几年，大陆印刷业的迅速发展导致竞争加剧工价下跌。事实上印刷业还面临网络信息业发展的冲击，提倡教材循环使用、总印量减少的冲击，面临舆论呼吁包装筒约化的冲击。面对这一形势，印刷企业发展面临着是继续上规模、走薄利多销之路，还是走网络化发展之路更便捷地为社会提供服务的选择7面临着是走成本领先战略之路，还是走差异化的经营战略之路的选择7职业经理人对形势的判断与把握，就此向董事会提供的建议对股东们最终作抉择显得至关重要，因为牵涉到企业长远决策的投资金额相对较大，跨出关键性的一步以后，一定程度上就是一条不归路，要么成功，要么失败，事关重大。据说，大日本印刷株式会社对中国印刷业投资的方向十分明确，只选择非传统印刷项目，因为传统印刷面临一系列挑战，风险巨大。香港中华商务公司等选择走网络化发展之路，其战略同样十分清晰，他们在中国的长三角、珠三角、环渤海三大经济圈建立起上规模的工厂，形成互补优势，把一些有时问要求、有一定发行量的周期性刊物竞争到手，集团所属企业按区域分印。当然也有企业选择进一步做大规模。这些选择的正确与否有待时间做进一步的检验，但俗话说春江水暖鸭先知，在一线的职业经理人对市场的感觉与判断显然早于远离市场的其他人，也有别于单纯凭借数据做分析、发表高见的学者。

    上世纪70年代末文化大革命结束以后，为拨乱反正，国内掀起过一场声势浩大的真理标准讨论，最终形成一致意见：实践出真知，实践是检验真理的惟一标准。目前，围绕职业经理人选择渠道的讨论，无论如何也脱不出真理标准的巢臼，经理人的真知灼见只能来源于复杂的社会实践，来源于经验积累。书本知识是帮助人认识社会的基石，是向上攀登的台阶，决不可能取代实践。当然，迄今为止也尚无人否定实践对培养职业经理人的作用。

    印刷行业呼唤更多职业经理人的出现，印刷行业的发展也期待着更多优秀的职业经理人。（peter）